Quem atua em uma empresa, conhece a importância de ser visto pelo seu público. Sendo assim, utilizar ferramentas de negócios que garantam visibilidade para a marca é essencial!
Não à toa, as redes sociais ganharam a adesão de empresas e passaram a oferecer recursos especiais em suas páginas ou aplicativos. Com isso, elas ajudam a estabelecer desde um atendimento personalizado e consultivo até um amplo canal de distribuição de conteúdo.
Você entende a importância de um perfil profissional nas redes sociais? Então, aproveite a leitura e saiba como usar essas poderosas ferramentas de negócios a seu favor!
Você vai ler sobre:
- Qual é a importância das redes sociais para empresas?
- Qual é a diferença entre um perfil comercial e pessoal?
- 5 ferramentas de negócios para marketing humanizado
Qual é a importância das redes sociais para empresas?
Em resumo, elas garantem que a sua marca seja vista!
De fato, as redes sociais são utilizadas todos os dias por 96,2% dos brasileiros, conforme o Social Media Trends 2019. Isso engloba tanto o uso pessoal e recreativo, quanto a busca por conhecimento ou por profissionais que possam resolver as suas dores de mercado.
Agora, dê uma olhada neste outro dado! Segundo o relatório Digital In 2019, cerca de 90% dos entrevistados afirmaram usar redes sociais para pesquisas sobre produtos e serviços.
As oportunidades estão aí. Cabe a você aproveitá-las para obter vantagens como:
- Consolidação da marca;
- Contato direto com o cliente;
- Interação com as personas;
- Facilidade de prospecção;
- Maior alcance de conteúdos.
Qual é a diferença entre um perfil comercial e pessoal?
É claro que você não vai publicar na página da empresa tudo o que posta em seu perfil pessoal. Afinal, é preciso separar bem as coisas e criar um padrão de engajamento que seja coerente tanto com a marca, quanto com as suas estratégias.
Veja alguns passos simples ao montar um perfil em redes sociais para empresas:
1- Defina seu público
O marketing deve ser humanizado e voltado para pessoas reais – os seus consumidores! Defina bem suas personas e utilize-as como referência para interagir nas redes sociais.
2- Invista tempo
As redes sociais não param! Organize-se para prestar atenção nas interações dos seus visitantes e responder a cada uma delas. Quanto mais você interagir com o seu público, maior será o seu engajamento.
3- Adicione informações
É chato quando você se interessa por um produto ou uma loja e perde tempo em busca das informações “escondidas”, não?
Sendo assim, evite que as suas personas passem por isso! Indique claramente os dados sobre a sua empresa, bem como links para outros canais e páginas próprias.
4- Analise os resultados
Quando você usa profissionalmente as redes sociais, é bom acompanhar sua performance. Este é um recurso comumente disponibilizado para empresas. Assim, você pode coletar dados sobre engajamento, visualizações e outras métricas relevantes.
5 ferramentas de negócios para um marketing humanizado
1- WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma ferramenta de negócios desenvolvida pelo Facebook para otimizar o contato com clientes.
Devido à grande popularização do aplicativo, a empresa criou esta solução para dividir os contatos pessoais dos profissionais, oferecendo ainda novas ferramentas.
Através deste aplicativo, você facilita o atendimento, já que muitas pessoas gostam dessa opção. Isso gera uma comunicação mais rápida e direta com o seu público.
Além disso, você tem acesso a funções como:
- Mensagens automáticas programadas;
- Migração de histórico das conversas;
- Perfil da empresa com dados importantes;
- Análise de mensagens enviadas e lidas.
2- LinkedIn
A mais profissional das redes sociais não poderia ficar de fora! O LinkedIn conta com várias ferramentas de negócios, além de um ambiente totalmente voltado para o mercado B2B.
Ele é ideal tanto para apresentar a empresa, quanto para recrutar novos colaboradores com a funcionalidade de anúncio de vagas.
Muitos usuários compartilham textos e vídeos que falam sobre o seu mercado e as suas soluções. Nesse caso, é necessário prezar pela qualidade dos conteúdos e informações que construam autoridade.
Por ser um canal específico para divulgar esse tipo de material, ele é ótimo para distribuir pesquisas, whitepapers e cases de sucesso, por exemplo.
3- Facebook for Business
O Facebook ainda é uma das principais redes sociais para empresas, com um alcance gigantesco. Isso porque há diversos públicos num mesmo lugar.
A rede conta com recursos avançados, possibilitando configurar chatbots, avaliar métricas e impulsionar publicações, entre outros. Inclusive, o Facebook for Business vem diminuindo o alcance orgânico de páginas para incentivar os anúncios pagos.
A plataforma permite divulgar formatos de conteúdo como:
- Vídeos;
- Textos;
- Links;
- Eventos;
- Banners.
Os vídeos para Marketing Digital vêm sendo o foco das empresas nos últimos anos. Hoje, o Facebook conta com um serviço próprio para streaming de jogos, watch parties e histórias.
4- Instagram Empresas
Já que estamos falando de Vídeo Marketing, não tem como deixar de fora o Instagram Empresas! Essa é a rede que mais lançou tendências para conteúdos em vídeo e imagem.
Dentro das ferramentas de negócios, a plataforma permite a criação de campanhas. O recurso story também é popular para o compartilhamento de vídeos de até 10 segundos. Para publicar vídeos mais longos, o aplicativo oferece o IGTV.
O Instagram é uma das redes sociais mais dinâmicas da atualidade, sendo uma grande aposta para os próximos anos.
O uso dessas ferramentas para negócios é importante para o sucesso da sua marca. Mas ter conteúdos incríveis para compartilhar em cada uma delas é essencial.
Caso você esteja com dificuldades na criação de conteúdo, vale a pena optar por uma produtora especializada no assunto.
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