Você já reparou como os conteúdos mais envolventes das redes sociais, aqueles que parecem simples, espontâneos e reais, muitas vezes não vêm das marcas, mas das pessoas? Pois é. Esse é o poder de um criador de conteúdo UGC — alguém que produz materiais com cara de usuário comum, mas com propósito estratégico as para marcas que querem conquistar de verdade o seu público.
E não é só impressão: 92% dos consumidores confiam mais em recomendações de pessoas próximas do que em anúncios tradicionais. Isso, segundo um estudo da Nielsen. Já a HubSpot mostrou que 75% das pessoas desconfiam de publicidade.
Com tanta resistência no ar, o melhor é entender o que é um criador de conteúdo UGC, como funciona essa profissão, por que ela virou tendência no Brasil e o que a sua marca pode fazer para aproveitar essa abordagem, concorda? Então, siga com a gente até o fim e veja como usar o potencial do conteúdo gerado pelo usuário a favor do seu negócio.
O que é um criador de conteúdo UGC?
O criador de conteúdo UGC (ou UGC Creator) é uma pessoa que produz conteúdo com estética de usuário comum, sem precisar ser famoso, influencer ou ter milhares de seguidores. O objetivo aqui é criar vídeos, fotos ou textos com uma aparência real e espontânea, mas pensados estrategicamente para serem usados pelas marcas em seus canais.
UGC é a sigla para User Generated Content, ou conteúdo gerado pelo usuário. E esse conteúdo pode ser uma resenha, um vídeo de unboxing, uma rotina com um produto, um tutorial, uma avaliação ou qualquer outro formato em que o protagonista seja alguém comum mostrando sua experiência com a marca.
Diferentemente dos influenciadores, que criam conteúdo para movimentar o seu próprio perfil, o UGC Creator produz conteúdos que são usados diretamente pela marca. Esse material vai parar nos anúncios, nas páginas de produto e no feed das empresas, com estética nativa e foco total em performance.
Quer ver um exemplo? Assista ao vídeo criado para o TikTok da World Veterinária, cliente da Gummy, em que o tutor mostra como a rotina em casa mudou depois de adotar um pet. Você, com certeza, vai se identificar (e dar boas risadas!):
Mas por que essa abordagem faz tanto sentido? Bem, a explicação para tanto sucesso está no comportamento digital dos brasileiros: a presença das marcas já é parte da rotina de grande parte dos consumidores.
O Brasil tem hoje 183 milhões de pessoas conectadas à internet, sendo que 144 milhões estão ativas nas redes sociais. Conforme o relatório Digital 2025: Brazil, 60,4% dessas pessoas usam essas plataformas justamente para pesquisar produtos e negócios.
É quase um terço dos brasileiros online seguindo marcas das quais pretende comprar, o que reforça ainda mais a importância de investir em conteúdos que gerem confiança, identificação e vontade de experimentar. Tudo o que o UGC entrega de forma orgânica e poderosa.
Como funciona o trabalho de um criador UGC?
Ser UGC Creator é, basicamente, transformar a câmera do seu celular em uma ponte entre o público e a marca. O criador recebe um briefing da empresa, com informações sobre o produto, mensagem desejada, tom de voz e objetivos do conteúdo. A partir disso, produz um material que parece espontâneo, leve e sincero, como se estivesse compartilhando uma dica entre amigos.
Mas atenção: embora o conteúdo tenha cara de improviso, ele é muito bem pensado para engajar, informar e converter. Por isso, bons creators sabem equilibrar criatividade com estratégia, respeitando o estilo da plataforma (como o TikTok ou Instagram Reels) e o comportamento da audiência.
Outro ponto importante: o conteúdo não é postado no perfil do creator, como acontece com os influenciadores tradicionais. No UGC, quem publica é a própria marca.
O vídeo vai aparecer diretamente nos canais oficiais da empresa, seja no feed, nas campanhas de mídia paga, nas landing pages ou em newsletters. O foco aqui não é a audiência do creator, mas sim a estética que ele entrega, alinhada à linguagem das redes e à experiência real com o produto.
Não é preciso ter milhares de seguidores para atuar como criador de conteúdo UGC. O que conta é a habilidade inata de se comunicar, criar vídeos envolventes e gerar identificação com o público. A produção deve parecer casual, mas com uma intenção clara: inspirar confiança e influenciar decisões de compra.
E como esse trabalho tem ganhado força no Brasil, muitos creators vêm se especializando nesse tipo de conteúdo. Ser UGC Creator no Brasil é, hoje, uma oportunidade real de gerar renda com autonomia, usando o que já se conhece: celular, criatividade e presença digital.
Por que as marcas estão investindo em UGC?
Já que a autenticidade está valendo mais do que uma produção hollywoodiana, o UGC virou prioridade nas estratégias de marketing digital. As marcas estão percebendo que os consumidores estão muito mais abertos a ouvir pessoas reais do que discursos publicitários engessados.
E não é achismo, os dados confirmam:
- 79% das pessoas afirmam que o conteúdo gerado por usuários influencia diretamente suas decisões de compra.
- 90% dizem que autenticidade é um fator essencial na hora de escolher quais marcas apoiar.
Em outras palavras, o que convence não é a câmera 4K, mas sim o jeito de falar, a linguagem próxima e o contexto despretensioso. Confira alguns benefícios do conteúdo gerado pelo usuário para as marcas:
- Autenticidade que gera conexão: UGC tem cara de verdade. Isso cria identificação instantânea e ajuda a marca a parecer mais próxima e humana;
- Conteúdo acessível e escalável: produzir com creators é mais ágil e menos custoso do que montar grandes produções internas;
- Agilidade e volume: as marcas conseguem testar mais formatos, ângulos e mensagens em menos tempo;
- Impacto direto nas vendas: anúncios com UGC podem gerar até 29% mais conversões e 4x mais cliques do que campanhas tradicionais;
- SEO e presença digital fortalecidas: mais conteúdo relevante sendo publicado amplia a chance da sua marca aparecer em buscas e gerar tráfego orgânico;
- Engajamento lá no alto: campanhas com UGC têm, em média, 50% mais interação nas redes sociais;
- Prova social em ação: ver outra pessoa usando um produto é muito mais convincente do que qualquer descrição técnica;
- Coleta de insights: os comentários, curtidas e reações ao conteúdo ajudam a entender melhor o seu público e ajustar a estratégia;
- Fortalecimento da imagem da marca: quanto mais pessoas reais falam de uma marca, mais autoridade ela constrói, e o melhor: de forma natural.
E ainda tem mais: o conteúdo pode ser reaproveitado em diferentes canais: redes sociais, e-mail marketing, páginas de produto, mídia paga, etc. É versátil, é eficiente e fala, literalmente, a língua do consumidor, como você pode ver perfeitamente nesse vídeo produzido pela Gummy para o TikTok da Drogaria Catarinense:
Estratégias para alcançar o público com UGC
Agora que você já entendeu por que o conteúdo gerado por usuários tem ganhado tanto espaço, vem a pergunta prática: como colocar isso em ação?
O segredo está em combinar estratégia com liberdade criativa. Isso significa planejar, sim, mas sem engessar. Para te ajudar, reunimos os principais caminhos para construir uma estratégia de UGC que realmente conecta, converte e valoriza a voz de quem mais importa: as pessoas reais.
Encontre os criadores certos para sua marca
Nem sempre o criador mais famoso é o mais eficaz. Na verdade, o match ideal é com quem tem afinidade com o universo da sua marca, mesmo que tenha poucos seguidores.
Plataformas como TikTok Creative Exchange (TTCX), Colabstr, Aspire e até a própria Gummy ajudam a fazer essa ponte com creators que já dominam a linguagem nativa dos canais e sabem produzir conteúdo com estética real e autêntica.
Dica extra: olhe além dos números. Veja como o creator se comunica, que tipo de conteúdo já produziu e, principalmente, se combina com a energia da sua marca.
Crie parcerias genuínas com os creators
UGC não é sobre pagar por uma publi, é sobre criar uma troca de valor com uma parceria real e transparente.
Aqui, o ideal é envolver os creators desde o começo. Compartilhe os objetivos da campanha, explique o diferencial do produto, mostre o tom de voz da sua marca… mas dê autonomia para eles criarem do jeito deles.
Quanto mais liberdade, mais genuíno o conteúdo. E o público percebe isso na hora.
Dê espaço para a criatividade autêntica
Criar roteiros e diretrizes é importante, sim. Mas o conteúdo UGC de verdade acontece quando o criador se sente à vontade para mostrar sua visão e seu estilo.
A dica é construir briefings objetivos, com referências e pontos-chave, mas que não engessem a produção. Deixe claro o que precisa ser falado e confie no criador para transformar isso em um vídeo leve e com personalidade.
Esse equilíbrio é exatamente o que diferencia um UGC eficiente de um “anúncio disfarçado”.
Valorize e compartilhe os conteúdos criados
Não basta receber os vídeos e guardar na gaveta. Para gerar impacto real, é preciso dar destaque ao conteúdo gerado pelos creators.
Use esses vídeos em campanhas de mídia paga, páginas de produto, e-mails, stories, feed e até em banners ou vitrines digitais. Quanto mais canais, melhor. Esse é o tipo de conteúdo que costuma performar muito bem, porque parece vindo de alguém “como a gente”.
Ah! E incentive a sua audiência a participar também. Crie desafios, hashtags ou convide os seguidores a mostrar como usam seus produtos no dia a dia.
Tenha regras claras para uso de conteúdo dos usuários
Usar conteúdos espontâneos de clientes ou creators requer alguns cuidados. É indispensável obter consentimento para o uso, compartilhamento e veiculação das imagens.
Isso pode ser feito por meio de contratos simples, termos de uso ou permissões via DM – mas precisa estar claro e, principalmente, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
É interessante manter um guia interno com boas práticas para assegurar que o uso seja sempre respeitoso e alinhado com os valores da marca.
Transforme o UGC em parte do seu ecossistema de conteúdo
Não trate o UGC como uma ação pontual. Incorpore esse tipo de produção no seu calendário de conteúdo, ao lado dos conteúdos institucionais, promocionais e editoriais. Você pode, por exemplo:
- Criar campanhas específicas para estimular o envio de UGC;
- Usar palavras-chave relevantes nas descrições e hashtags para aumentar o alcance orgânico;
- Compartilhar o conteúdo gerado em newsletters, blog, landing pages e outros canais de comunicação.
Quanto mais integrado estiver, maior será o impacto.
Acompanhe os resultados e otimize sua estratégia
Toda estratégia precisa de medição, e com o UGC não é diferente. É importante avaliar métricas como:
- Taxa de engajamento nos conteúdos;
- ROI das campanhas com UGC vs campanhas tradicionais;
- Tempo de permanência nas páginas com conteúdo real;
- Crescimento nas buscas pela marca ou produto;
- Número de interações e menções espontâneas.
Com esses dados em mãos, fica muito mais fácil entender o que funciona, o que precisa ser ajustado e o que pode ser repetido porque deu certo.
Fique por dentro das tendências das plataformas
As plataformas mudam e bem rápido! O que engaja hoje no TikTok pode não ser o mesmo daqui a três meses (ou menos!)
Por isso, é essencial acompanhar as atualizações de algoritmo, formatos em alta, linguagens em ascensão e novas ferramentas para adaptar a sua estratégia e manter sua marca sempre em destaque.
Ficar de olho nas mudanças também ajuda a orientar melhor os creators parceiros, garantindo que o conteúdo siga relevante e performando bem.
Dicas para marcas que querem começar com UGC
Se você chegou até aqui, já entendeu o potencial do conteúdo gerado por usuários, mas talvez ainda esteja se perguntando: por onde começar? Como ativar criadores UGC do jeito certo e colher bons resultados desde o início?
Com o direcionamento certo, qualquer marca pode começar a usar UGC de forma estratégica, mesmo sem um grande time ou investimento robusto. O segredo está em ter clareza sobre seus objetivos, criar processos simples e contar com os parceiros certos.
Preparamos algumas dicas para você começar com o pé direito:
- Saiba o que você quer com o UGC (mais visibilidade? Engajamento? Conversão?) para alinhar tudo à estratégia;
- Observe como o seu público consome conteúdo nas plataformas: que tipo de vídeo ele curte, comenta, compartilha? Assim, fica mais prático definir o estilo dos conteúdos;
- Reúna bons exemplos de UGC como referência para facilitar o briefing e a comunicação com os creators;
- Monte ou acesse um banco de creators com perfis alinhados ao seu nicho e à sua identidade de marca;
- Inclua UGC no seu calendário de conteúdo com frequência e consistência;
- Teste diferentes formatos e abordagens para entender o que funciona melhor com o seu público;
- Comece pequeno, mas escale com inteligência: um bom conteúdo pode virar um anúncio, um criativo de e-commerce ou parte da sua estratégia de branding.
O mais importante? Foque em criar conexões reais entre pessoas e marcas. E nisso, o UGC é imbatível.
Sua marca pronta para vender mais com conteúdo real
Você já percebeu: conquistar atenção nas redes não é só sobre estética ou frequência de postagens. É sobre proximidade. É sobre confiança. É sobre parecer — e ser — verdadeiro. E se tem uma ferramenta perfeita para isso hoje, é o UGC.
Com um criador de conteúdo UGC, a sua marca ganha vídeos leves, espontâneos e com estética nativa, como também entra no radar de quem realmente importa: o público que confia mais em pessoas reais do que em qualquer promessa publicitária.
E é aqui que a Gummy entra. A gente conecta marcas a creators que entregam o que realmente funciona: conteúdo com linguagem da plataforma, ganchos certeiros e muita identificação com a audiência. Cuidamos de tudo: curadoria, roteiros, produção, entrega e ativação.
Criador UGC, conteúdo real, resultado de verdade. A Gummy te ajuda a fazer isso acontecer. Bora colocar sua estratégia em ação?
