Por que algumas campanhas grudam na cabeça e outras mal chamam atenção por dois segundos?
Com tanta concorrência na timeline, o que gera resultado de verdade não é só o design bonito. É a conexão. E é por isso que o conteúdo UGC tem ganhado espaço, ele soa real, espontâneo e fala direto com quem está do outro lado da tela.
Enquanto marcas investem em vídeos milimetricamente roteirizados, consumidores estão mais interessados no que parece honesto. Na dúvida entre uma superprodução e alguém mostrando o produto no dia a dia, o público já escolheu seu lado.
Em 2025, mais de 90% dos consumidores brasileiros afirmam confiar mais em recomendações de outros usuários do que em campanhas feitas pelas próprias marcas. Isso mostra como o jogo da atenção está mudando.
A grande sacada está em saber usar cada tipo de conteúdo na hora certa. E é exatamente sobre isso que vamos falar agora.
Acompanhe e entenda quando usar um conteúdo UGC e conteúdo branded com um ar mais profissional.
Principais diferenças entre UGC e conteúdo profissional
Na prática, os dois formatos servem a propósitos bem diferentes dentro de uma estratégia de marketing e não são excludentes.
Enquanto o conteúdo profissional entrega controle criativo e estética impecável, o conteúdo UGC entrega o que o público mais valoriza hoje: autenticidade.
Ambos têm força, mas em momentos diferentes da jornada. Entender isso é o que separa uma campanha comum de uma que realmente performa.
Dá uma olhada na comparação:
| Característica | Conteúdo UGC | Conteúdo Profissional |
| Quem produz | UGC creator (consumidores, clientes, microinfluenciadores). | Equipe da marca, agência ou produtor contratado. |
| Estilo e formato | Espontâneo, real, com estética mais crua. | Roteirizado, editado, com padrão visual definido. |
| Custo | Baixo a médio (principalmente via plataformas de UGC). | Alto investimento (produção, equipe, equipamento). |
| Velocidade de produção | Alta – conteúdo gerado sob demanda e com volume escalável. | Mais lenta – exige planejamento, captação e edição profissional. |
| Controle da marca | Moderado – briefing e direcionamento, mas menos controle final. | Total – narrativa, estética, linguagem. |
| Conexão com a audiência | Alta – linguagem natural, identificação, prova social. | Média – depende da execução e do objetivo da campanha. |
| Performance em tráfego pago | Alta taxa de engajamento e conversão no meio/fundo de funil. | Eficiente em campanhas institucionais e anúncios de topo de funil. |
| Uso comum | Conteúdo interativo, reviews, unboxings, vídeos curtos para redes sociais. | Vídeos institucionais, campanhas de branding, apresentações corporativas. |
O crescimento desse formato é difícil de ignorar, afinal, até 2033, 78% de todo o conteúdo online será gerado por usuários. Em 2025, o mercado global de UGC já ultrapassa os 7,6 bilhões de dólares!
O ponto não é eleger o melhor. É saber quando ativar cada tipo dentro do plano de mídia da marca e como isso impacta diretamente os resultados, especialmente em campanhas de mídia paga e ações de marketing de influência.
Quando usar conteúdo UGC?
O conteúdo UGC se destaca quando a marca precisa gerar proximidade, convencer com naturalidade ou escalar produção com agilidade. Em vez de uma estética polida, o foco aqui é conexão e prova social. Dois gatilhos que impactam diretamente nas decisões de compra.
Veja onde esse formato entrega mais resultado:
1. Anúncios de tráfego pago
Campanhas de performance se beneficiam de vídeos que não parecem anúncios. Os UGC creators criam conteúdos na linguagem da plataforma, são diretos, envolventes e muito mais clicáveis.
Segundo a Wisernotify, 79% dos consumidores afirmam que o conteúdo UGC influencia diretamente sua decisão de compra. É um formato que inspira confiança e conversão.
2. Apresentação de produtos no dia a dia
Enquanto o conteúdo profissional mostra como o produto deveria funcionar, o UGC mostra como ele é usado na prática. Isso gera identificação imediata e impulsiona decisões de compra com mais naturalidade.
E mais, páginas de produto que trazem conteúdo UGC tendem a apresentar taxas de conversão mais altas. O consumidor se reconhece nas situações mostradas e passa a enxergar o produto como parte do próprio dia a dia.
Um bom exemplo é a World Veterinária, que tem usado o TikTok para mostrar produtos em ação na rotina dos pets. Os vídeos são simples, reais e mostram o uso no dia a dia. A Gummy apoia a estratégia por trás desses conteúdos, garantindo leveza, conexão e resultado.
3. Parcerias com microinfluenciadores
O UGC também pode vir de parcerias. Microinfluenciadores e criadores independentes são ótimos aliados quando a marca quer escalar produção sem abrir mão da credibilidade.
Aqui, o segredo está em selecionar criadores com fit de público e dar espaço para uma entrega mais livre. Menos roteiro, mais verdade.
4. Estratégias de UGC com remarketing
O remarketing funciona muito bem no meio e fundo de funil. Para quem já visitou seu site ou adicionou algo ao carrinho, um vídeo natural com review ou demonstração pode ser o empurrão final para a compra.
Esse tipo de conteúdo é ótimo para campanhas de mídia paga, com performance comprovada e custo por clique mais baixo que o tradicional.
5. Engajamento orgânico nas redes sociais
Posts com conteúdo UGC geram 28% mais engajamento no Instagram, segundo a GoViralGlobal. Isso acontece porque o conteúdo parece vir de alguém comum, não de uma marca tentando vender.
Estimular clientes a criarem seus próprios vídeos e fotos usando o produto também fortalece a comunidade da marca. E a comunidade vende!
Quando usar conteúdo profissional?
O conteúdo profissional ainda é indispensável em várias frentes. Ele dá peso institucional, traduz autoridade e reforça a identidade da marca. Por isso, funciona melhor em momentos que pedem impacto visual, storytelling elaborado ou materiais de maior longevidade.
Use esse tipo de produção em situações como:
- Apresentações institucionais e de marca: vídeos institucionais, manifestos e campanhas que reforçam propósito e credibilidade;
- Lançamentos e campanhas de branding: quando o objetivo é gerar impacto em larga escala e sustentar a identidade visual;
- Rebranding, eventos e ativações promocionais: momentos que precisam de registros bem produzidos para gerar ativos duradouros;
- Materiais para site e topo de funil: páginas institucionais, anúncios de awareness e landing pages exigem clareza e estética impecável;
- Peças que pedem estética ou narrativa elaborada: produções com roteiros complexos, cenários e storytelling visual precisam da entrega profissional.
Como combinar os dois tipos de conteúdo de forma estratégica?
O conteúdo UGC e o profissional não são rivais. São peças de um mesmo jogo. A diferença está no papel que cada um assume na jornada do consumidor. O segredo é saber dosar autenticidade e impacto visual, acionando o formato certo na hora certa.
Aqui estão algumas formas de unir os dois de maneira inteligente:
- Fortaleça o posicionamento com o conteúdo profissional e gere conversão com UGC: use produções elaboradas para reforçar autoridade da marca e o material espontâneo para aproximar e convencer;
- Integre ambos no funil de conteúdo: no topo, o profissional ajuda a construir reconhecimento; no meio e fundo, o UGC atua com prova social e conversão;
- Reaproveite UGC em campanhas pagas: pequenos ajustes de edição já permitem transformar conteúdos orgânicos em anúncios de alta performance;
- Equilibre autenticidade e identidade visual: o segredo está em manter a cara da marca mesmo no UGC, sem perder a naturalidade que torna esse conteúdo tão atrativo.
O segredo está na estratégia: use o conteúdo certo na hora certa
O verdadeiro diferencial não está em escolher entre UGC ou conteúdo profissional. Está em entender como cada formato pode potencializar a jornada do consumidor. Um abre caminho com autenticidade, o outro sustenta a autoridade da marca.
Quando usados em sintonia, eles não apenas convivem. Eles ampliam resultados e transformam campanhas em experiências completas.
Na Gummy, ajudamos sua marca a criar essa combinação inteligente. Nosso foco é unir performance e branding em uma mesma estratégia para que cada peça de conteúdo trabalhe pelo crescimento do negócio.
Pronto para encontrar o equilíbrio ideal entre proximidade e impacto? Fale com a Gummy e transforme seu conteúdo em resultado real.
