As redes sociais no marketing de conteúdo têm papel fundamental, auxiliando a estratégia a ganhar força e amplificar seus resultados.  Afinal, a escolha dos canais de comunicação adequados às suas personas facilita levar a mensagem e o posicionamento de sua marca aos seus clientes atuais e potenciais. 

Achar que criar textos em seu blog e agendá-los nas redes sociais  é suficiente para trabalhar sua estratégia é um grande erro. 

Antes de qualquer coisa, é preciso alinhar os objetivos de  suas campanhas de inbound marketing ou de seu plano de conteúdo com cada um dos canais  utilizados. Isso engloba a definição de personas, a adequação de linguagem e formatos. 

Afinal, o que o marketing de conteúdo propõe?

O principal objetivo do marketing de conteúdo é fornecer informações e conhecimento relevantes à persona da sua marca, auxiliando-a na resolução de problemas ou no esclarecimento de dúvidas. 

Essa é a forma menos invasiva e mais eficiente de atrair a atenção de novos potenciais cliente, ganhar a confiança daqueles que estão em negociação com a sua empresa e utilizar isso a favor dos negócios.  Afinal, demonstrar o quanto você entende sobre determinado assunto é um excelente caminho para mostrar sua capacidade de resolução de problemas relacionados a ele. 

Entenda como o marketing de conteúdo pode ajudar seu negócio:

Aproximar o público da marca

O primeiro passo é colocar-se no lugar do seu potencial consumidor… Quanto mais você conhece uma empresa, mais próximo dela você se sente e maiores as chances de comprar os produtos que ela oferece, não é mesmo? 

Esse é o tipo de comportamento que você também verá em seus potenciais clientes ao utilizar estratégias que aproximem a sua marca dos seus seguidores, e é aqui que entra o marketing de conteúdo. Dentre suas diversas possibilidades de uso, ele auxilia no relacionamento, gerando mais proximidade ao se propor ajudar as personas que a estratégia atende. 

Ao encontrar o seu conteúdo por meio das pesquisas nas páginas de busca ou das redes sociais, o potencial consumidor passa a reconhecer e ter lembrança de sua marca, tendo-a como um ponto de apoio para outras eventuais necessidades sobre os assuntos que são contemplados na estratégia.

Criar autoridade

Seguindo o mesmo raciocínio anterior, um outro benefício que o marketing de conteúdo gera é a de tornar sua marca uma autoridade nos assuntos contemplados na estratégia. 

É como funciona a estratégia de influenciadores como, por exemplo , os youtubers e os blogueiros. Por falarem com propriedade sobre determinado assunto eles s e tornam referência para uma audiência, fortalecendo sua autoridade e obtendo, assim, mais seguidores. 

Com a sua marca ocorre da mesma forma.  Quando a sua empresa começa a compartilhar o conhecimento que possui por meio dos seus canais digitais, ela atrai novas pessoas que, com o tempo, passam a reconhecê-la como autoridade no assunto. 

Dessa forma, você estabelece uma presença de marca que será lembrada no momento de necessidade ou desejo de compra dos produtos e serviços que comercializa.

Gerar tráfego

Outro importante objetivo do marketing de conteúdo é a geração de tráfego para o seu site. Por meio das pesquisas realizadas em sites de buscas, com técnicas de SEO (Otimização para Mecanismos de Busca) ou mesmo nas redes sociais, com o auxílio de hashtags ou recomendações conforme definidas pelo algoritmo do canal, por exemplo, é possível levar potenciais clientes a acessarem o seu site. 

Além disso, uma boa estratégia faz com que sua audiência não apenas consuma o conteúdo, mas recomende e até mesmo compartilhe com outros potenciais interessados.

Educar o mercado

Você precisa ensinar o mercado que sua empresa atua sobre boas práticas, seus produtos e serviços?  Vai lançar algum recurso ou material e precisa que o seu potencial consumidor entenda sua importância para estimular as vendas? Marketing de conteúdo é a melhor estratégia e tem a educação como premissa para atrair, converter e fidelizar clientes!

Trabalhar a percepção da Marca 

O uso da estratégia também propõe como benefício a melhora da percepção sobre as marcas por seus atuais e potenciais consumidores, o chamado Branding. 

Isso se dá por meio da seleção dos temas abordados e bandeiras levantadas em sua estratégia, que acaba gerando senso de empatia e identificação por valores, propósito e interesses equivalentes. 

Gerar leads

Os leads são o contato de pessoas que se interessam pelos temas utilizados em sua estratégia de marketing de conteúdo e, por isso, acabam concedendo dados de contato para se relacionar com sua empresa.

Eles são um indicador de sucesso que sua estratégia de marketing de conteúdo está funcionando bem.  Afinal, a maior parte dos leads são provenientes dos chamados materiais ricos: conteúdo com informações mais aprofundadas, em diversos formatos, que atuam como iscas digitais para a captura de dados dos potenciais cliente.

Clientes de fidelidade

Quando alguém te ajuda a solucionar algum problema, você se sente grato e, provavelmente, se manterá fiel a ela, certo? Com a sua empresa e seus clientes ocorre da mesma forma.

Ao utilizar o marketing de conteúdo, você está ajudando suas personas transferindo conhecimento.  Isso é visto como valor agregado, o que acaba pesando para na decisão do seu cliente em trocá-lo por outra empresa que pode não dar o mesmo apoio ou dispor dos mesmos recursos. 

Também vale lembrar que um cliente fiel está mais propenso a realizar novas transações com sua empresa, por já ter confiança nela, além de recomendá-la para outras pessoas.

Como as redes sociais podem ajudar no marketing de conteúdo? 

As redes sociais são canais de comunicação já consolidados.  Fato é que quando conhecemos alguém que diz não as ter, estranhamos e até questionamos como isso pode ser possível. 

É exatamente por esse motivo que elas são excelentes canais para trabalhar e amplificar sua estratégia de marketing de conteúdo. Provavelmente, seus clientes estão em uma ou mais delas!

Nas redes sociais, quanto mais as pessoas gostarem de sua produção de conteúdo, maior será o alcance e o impacto dela. Com isso também cresce a chance de alcance a novos usuários, que podem tornar novos seguidores e até mesmo clientes.

Confira os impactos das redes sociais no marketing de conteúdo:

Amplia o alcance da marca

O alcance, nas redes sociais, representa a quantidade de pessoas que a sua publicação foi mostrada.  Quanto mais adequado aos interesses e necessidades do seu público for o conteúdo divulgado, maior será o interesse e, consequentemente, o engajamento. 

Isso potencializa o alcance de suas publicações, levando sua marca a mais pessoas. Com isso, novos seguidores e até mesmo clientes podem vir a surgir. 

Não se esqueça que é justamente o tipo, a qualidade e a frequência do conteúdo  que você publica que fará a diferença no seu engajamento.  Planejamento e organização são fundamentais para o sucesso. Por isso, contar com uma ferramenta para gerenciamento de redes sociais costuma fazer muita diferença!

Entregar seu conteúdo para o público certo

Você já possui uma audiência interessada em seus produtos, serviços ou assuntos trabalhados nas redes sociais.  Isso facilita a entrega do seu conteúdo para um público mais propenso a interagir com ele e, consequentemente, aumentar o alcance para outras pessoas com interesses similares.

Além disso, com o apoio de ferramentas de mídia disponibilizadas pelas próprias redes, é possível ampliar o alcance de forma paga para um público altamente segmentado, levando o seu conteúdo a mais pessoas.

Inclusive, é bastante recomendado dispor de uma verba para ampliar o alcance de suas publicações nas redes sociais, seja para engajamento, geração de tráfego ou mesmo leads.

Promover interatividade com os seus usuários

Ter um perfil numa rede social é uma ótima maneira de ficar mais próximo dos seus clientes atuais e potenciais promovendo interações. 

Uma dica é utilizar dos recursos das próprias ferramentas. No Twitter, por exemplo, as hashtags são indispensáveis para entrar em conversas que estão nos chamados trending topics, que são os assuntos mais comentados no momento. Já no Instagram, a dica é abusar dos Stories e seus recursos de enquetes, perguntas, dentre outros.

É preciso conhecer bem os recursos de cada rede social para promover a interação, e levar seu conteúdo a mais pessoas.  Afinal, elas foram feitas para propiciar o relacionamento gerando mais conversas e, por meio da identificação favorecer as vendas – não para compartilhar seu catálogo e bater na tecla da venda direta. 

Estreitar laços e reforçar a imagem da marca

Quanto mais conteúdo relevante e de qualidade você compartilhar com seus seguidores, mais você os ajudará a solucionarem seus problemas ou ter seus desejos realizados. Com isso, você fortalece o relacionamento, estreitando laços, e reforça a imagem da sua marca.

A melhor forma de fazer marketing é se dedicar a estratégias de comunicação pouco invasivas e que não se parecem com a velha maneira de fazer marketing. Aproveite todos os benefícios das redes sociais no marketing de conteúdo atendendo ao que esses canais se propõem: engajar comunidades por meio do conteúdo!

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Este artigo foi escrito por Mariana Cabral, Head de Conteúdo da mLabs.
Especialista em Inbound Marketing e SEO, Mariana lidera o time de Conteúdo da mLabs, a Ferramenta de Gerenciamento de Redes Sociais líder no Brasil.

 

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