A criação de conteúdo é um desafio encarado por todas as marcas e empresas de todos os portes nos dias de hoje. É claro, se você está por aqui, já sabe disso.
E você também percebe que as tecnologias de comunicação e informação evoluem numa velocidade frenética e, por isso, é possível que tenha muitas dúvidas e, talvez, até sofra de FOMO.
Afinal de contas, nós profissionais da área de comunicação e marketing digital, somos bombardeados por anúncios de agências, aplicações online e profissionais prometendo soluções fáceis para resolver a criação de conteúdo.
Desde pacotes para aumentar as vendas do dia para a noite, ofertas de cursos para gerar receita sem esforço, planejamento e criação de textos por IA…há um intrincado conjunto de possibilidades à disposição.
Criação de Conteúdo é sobre pessoas!
Apesar disso, não se engane, criação de conteúdo que funciona é pensada para pessoas e executada por pessoas qualificadas. Podem prometer a reinvenção da roda, mas no final do dia colocar as pessoas no centro é tudo que importa.
Acreditamos em conteúdos extremamente humanizados e, sem dúvida, aproveitamos as novas tecnologias para potencializar qualidade, resultados e meios de conectar marcas às audiências.
Mas, antes de tudo, o que você precisa é de um parceiro comprometido com a compreensão do target. Uma agência de conteúdo que organiza o trabalho de especialistas por meio de um processo bem estruturado. Por isso, você precisa da Gummy!
Definindo uma metologia de criação de conteúdo autoral
Não é magia. É gerenciamento de projetos, design thinking e gestão do conhecimento. Mas também comprometimento com a melhoria contínua e a Felicidade do Cliente.
Ao criar o Método WOW!, observamos as melhores práticas em criação de conteúdo e desenhamos suas etapas para garantir a alocação dos especialistas mais adequados, em cada uma delas, para que o produto final, fosse um planjejamento, blog post, vídeo, ou tudo isso, tivesse a capacidade de encantar a leitor, o usuário, a sua audiência.
Ou seja, ao definir nossa metodologia autoral, objetivamos causar o efeito WOW! em quer que fosse impactado por nossos conteúdos multiformato.
Para isso, buscamos em gerenciamento de projetos, a inteligência de alocação de recursos e organização de cronogramas. Em design thinking, a adaptação modular às necessidades específicas de diferentes realidades organizacionais.
Ao longo do projeto, para garantir curvas de aprendizado aceleradas, consolidamos bancos de conhecimento sobre cada marca e segmento. E, claro, atuar always-in-beta, garante que os feedbacks quantitativos e qualitativos se transformem em insights poderosos para melhoria contínua da qualidade, resultados e relacionamento com nossos clientes.
Método WOW: conheça a metodologia da Gummy
A partir daqui, detalhamos cada etapa do método WOW, em sua versão mais completa (como é totalmente modular, personalizamos o processo conforme os desafios de cada marca) entender como trabalhamos para ajudar a alcançar os objetivos de marketing digital e garantir que a criação de conteúdo seja um asset poderoso para a marca na disputa por seus targets.
1. Estratégia
- Imersão no universo da marca/empresa
Ninguém sabe mais sobre a marca do que as pessoas que a constroem no dia a dia. Com isso em mente, a primeira etapa do método WOW, consiste numa imersão.
Esta imersão parte da revisão de documentações e materiais que nos permitam construir uma base de conhecimento sobre um segmento, marca, produtos e consumidores.
Em seguida, colamos nas pessoas do Marketing que constroem a marca todos os dias para entender suas expectativas para o projeto de conteúdo, nos reunimos com times de produto e vendas para compreender sua perspectiva sobre os produtos e seus consumidores. - Estudos, Pesquisas, Análises e Insights
A seguir, nosso time de estrategistas, coleta dados de fontes primárias sobre a presença digital da marca utilizando Sermrush, Google Analytics e Stilingu. Também revisa estudos sobre mercado de atuação e tendências de comportamento e consumo pertinente para o target. Com tudo isso em mãos, empreende uma análise a partir da qual extrai Insights para potencializar os resultados do projeto de conteúdo digital. - Desenhando Personas e jornadas de compra
Para compreender os consumidores precisamos mapear seus perfis, dores, desejos e padrões de comportamento nas interações digitais. Para isso, promove pesquisa não estatística para entender tudo isso. Formulários, entrevistas, pesquisa netnográfica, escuta social, customizamos essa etapa conforme os desafios de cada projeto.
O resultado de tudo isso, buyer-personas super robustas e um desenho de jornada que garante que na etapa de criação de conteúdo possamos ser super efetivos.
Para as marcas que já possuem suas personas, fazemos uma revisão e complementamos, se necessário. - Planejamento de canais
Na última etapa da Estratégia, são criadas as editorias, direcionais de linguagem visual e estética, painéis semânticos, brand-voice.
Também são estabelecidos KPI’s que serão monitorados ao longo do projeto e que variam de acordo com objetivos de marketing e conteúdo digital.
É com base nestes direcionamentos que, ao longo dos meses, nossas pessoas vão trabalhar para criar conteúdos que grudam e trazem resultados.
2. Tático
- Ideação
Os esforços recorrentes, partem de brainstormings com múltiplos perfis de profissionais o que garante um resultado imensamente criativo e olhares diversos para a estratégia de cada cliente.
Oportunidades, trends, sazonalidades, tudo é discutido à luz dos direcionais e consolidado em material enxuto e direto. - Desdobramentos
Com as ideias em mãos, analistas de cada projeto desdobram cada uma delas e constroem calendários editoriais para cada canal digital.
Tudo muito claro para que os clientes entendam o que estão aprovando.
3. Operacionalização
- Criação e apoio à performance
Hora de transformar os briefings em entregas. Designers e redatores se aliam para criar conteúdos alinhados ao que foi planejado, a padrões internacionais, às boas práticas de cada canal e tudo que é executado passa pelo crivo das lideranças, gestores de conta, garantindo entregas alinhadas às expectativas dos cliente o que potencializa os resultados imensamente e é determinante para garantir um relacionamento saudável, feliz!
Nessa etapa, também coordenamos esforços com os times que criam campanhas de anúncios para que tudo avance com coesão e garanta excelentes resultados também de performance. - Publicação, monitoramento e interação
Aprovados os conteúdos, nosso time utiliza ferramentas apropriadas para publicação dos conteúdos.
Uma vez publicados, acompanhamos as menções à marca e interagimos conforme as diretrizes de cada marca.
4. Analytics
- Reports e Análise
Todo esforço precisa gerar inteligência para melhorarmos tudo que entregamos e garantir resultados cada vez mais interessantes.
Atuamos na lógica de always beta o que implica em um acompanhamento de KPI’s, mas também na revisão contínua dos direcionais e até da estratégia em si.
Felicidade do Cliente: é nosso compromisso!
Acontece que nosso trabalho não diz respeito somente ao acompanhamento dos números.
Nascemos e crescemos porque acreditamos que a relação entre cliente e agência precisa ser diferente. Precisa ser feliz.
E, pra nós, FELICIDADE DO CLIENTE é uma entrega tangível.
Por isso, desenvolvemos o FELICINDEX. Trata-se de um instrumento, disponível on-line, que pode ser usado a qualquer momento do projeto para avaliar nosso desempenho.
O FELICINDEX, mensura a percepção de nossos clientes a partir de três
dimensões: QUALIDADE, RESULTADOS E RELACIONAMENTO.
Ao realizar uma avaliação, o cliente entrega um feedback que gera inteligência e respostas automáticas que são catalogadas ao longo do projeto, e conforme sua criticidade são disparados alertas para alta gestão para que sejam tomadas medidas com agilidade e assertividade garantindo um acompanhamento humanizado e personalizado.
Processo autoral, estratégia efetiva e data-driven, conteúdos criativos e de alta qualidade, você e sua Felicidade, verdadeiramente, no centro de tudo o que a agência faz. Essa é a Gummy!
O que está esperando para começar?
Mande uma mensagem no formulário de contato ou no Whatsapp e comece a construir o sucesso de sua empresa HOJE!
#VEMPRAGUMMY
