Produtora de conteúdo para marketing digital: como escolher?

Muitos de nossos parceiros chegaram até a Gummy após más experiências com outra produtora de conteúdo para marketing digital.
Isso acontece, pois ao terceirizar a produção de conteúdo, as agências esperam se envolver o mínimo possível com a execução de materiais como blog posts, ebooks e infográficos.
A opção por uma produtora de conteúdo para marketing digital externa é acompanhada de expectativas, como:

• redução de custos;
• prazos impecavelmente cumpridos;
• e qualidade diferenciada em relação aos concorrentes do cliente para o qual a publicação será veiculada.

No entanto, as agências dão de cara com um cenário bem diferente.

As produtoras de conteúdo líderes do mercado crescem às custas da qualidade. Elas adotaram plataformas que permitiram escalar os negócios a um volume industrial. Ao mesmo tempo, perderam a capacidade de gerenciar a qualidade de cada entregável e os conteúdos acabam sofrendo com isso.

O dono do conteúdo, aquele que paga a conta, é quem mais sofre com esse movimento. E as agências são as vítimas indiretas. Elas apostam nas soluções das produtoras confiando num retorno positivo. A frustração e as dores de cabeça acabam sendo inevitáveis quando percebem a baixa qualidade dos materiais, quando os prazos são esquecidos e, no limite, quando os resultados não aparecem.

Quando uma marca contrata uma agência para gerir sua estratégia de marketing digital, incluindo a produtora de conteúdo, ela automaticamente crê que ela é a responsável pelos prazos, qualidade e efetividade daquele conteúdo.

A produtora de conteúdo não entregou? Entregou um conteúdo copiado e colado de outros blogs? O redator sumiu? Para a marca o culpado é a agência. Lá se vai todo o esforço de relacionamento.

Mas e como escolher bem A produtora de conteúdo para marketing digital? O que sua agência e o seu cliente devem observar para escolher a melhor produtora de conteúdo para ajudá-lo a construir uma estratégia de marketing digital de sucesso?

Minhas 5 recomendações para ajudá-lo a evitar dores de cabeça:

1) Conheça a empresa e entenda o processo de trabalho

Antes de assinar o contrato entenda a origem da empresa e como ela executará o escopo contratado. Os valores organizacionais estão alinhados aos da sua agência e aos do negócio do seu cliente?

A importância disso pode parecer secundária, mas se o seu cliente oferece um serviço exclusivo ou pretende atingir uma persona altamente qualificada, será que a produção com redatores sem especialização dará conta do desafio?

Há um processo de aprovação, instanciamento de responsabilidade e revisão interna que garantirá a qualidade e o alinhamento do conteúdo aos objetivos estratégicos definidos pelo planejamento?

Há um gestor responsável pelas entregas?

Se para todas essas perguntas a resposta for não, pule para próxima opção.

2) Não feche negócio de olho apenas no preço

Você é daqueles que vai direto para o final da proposta para conferir o valor do investimento? Saia dessa. O valor do investimento pode ser pequeno, mas qual o envolvimento em horas da sua equipe que ele exigirá? Nenhum? Muito?

Esse valor deve ser acrescido no cálculo. Se sua equipe sofre com a insatisfação do cliente e acaba refazendo grande parte dos materiais, o investimento pode representar até o triplo do que aparece na proposta aprovada.

Procure por uma produtora de conteúdo para marketing digital que entregue o escopo e faça o investimento valer a pena, envolvendo o mínimo possível sua equipe interna e, aí sim, tornando seu projeto mais rentável.

3) Você será apenas mais um ou terá atendimento personalizado?

Você é mais um número no processo de vendas da empresa? Você é atendido mecanicamente e não há nenhuma preocupação com os seus resultados? Uma parceria deve ser considerada para além do formato “pague, logo ganhe”.

Procure por uma produtora de conteúdo para marketing digital que esteja de olho no seu sucesso. Uma produtora que esteja à disposição dos resultados e trabalhe com flexibilidade para atingi-los. Que ouça você e não o trate como mais um dentre uma longa lista de outros “parceiros”.

4) A produtora de conteúdo para marketing digital se responsabiliza pela gestão dos redatores?

Você sabe quem redige o seu conteúdo? Ou melhor, a produtora de conteúdo conhece e possui capacidade de gerenciamento desse redator? O componente humano não pode ser dissociado da qualidade de um blogpost, ebook ou qualquer texto.

É impossível que uma pessoa escreva igual a outra, ou menos provável ainda que um redator sem formação alguma, escreva com a mesma propriedade do que um especialista naquele tema. Procure identificar se a produtora de conteúdo para marketing digital controla quem redigirá seus materiais.

5) Peça para conferir produções já realizadas para clientes do seu segmento ou do segmento do seu cliente

Não tem erro, antes de comprar o serviço, leia com atenção as entregas já realizadas pela produtora de conteúdo para marketing digital. Não se restrinja a conferir links que a produtora encaminhar na proposta. Certamente passaram por um pente fino.

Pergunte sobre a carteira de clientes e vá até a fonte. Confira blogs e os materiais redigidos para os parceiros. Depois de assinar o contrato, pode ser tarde demais.

O objetivo deste artigo é apontar os pontos que na opinião da Gummy fazem toda diferença para que a gente entregue com qualidade, nada além disso. Temos convicção de que um mercado mais qualificado é o segredo para o aumento do volume de investimento em produção de conteúdo para estratégias de marketing digital, cenário que ajudará a todos os players do segmento. E, sobretudo, qualificará o trabalho das agências por meio da obtenção de resultados para seus clientes. Uma relação ganha-ganha no melhor dos sentidos.

Quer melhorar sua produção de conteúdo? Venha para a Gummy! Não apenas garantimos os 5 pontos acima, como nos comprometemos com o seu sucesso e o do seu cliente. Somos a escolha certa, a produtora de conteúdo para marketing digital efetivo!