-”Alexa, ligar a luz.”
-”Siri, ligar para a mamãe.”
A pesquisa por voz vem se popularizando cada vez mais. Em outras palavras, o que antes só víamos nos filmes, se tornou real e cada vez mais acessível. Agora, podemos conversar com robôs!
Desde solicitar a pesquisa da receita do bolo de chocolate, até ligar a luz: basta um comando de voz para a mágica acontecer!
Entenda, a seguir, mais sobre a era da pesquisa por voz, suas principais funcionalidades, porcentagens de utilização do recurso pelo mundo e como essa tecnologia está transformando as estratégias de Marketing de Conteúdo.
A era da voz e seus impactos
Praticidade, conforto, entretenimento e conveniência, segundo o Bing, pesquisar falando é 3.7x mais rápido do que digitando. Legal, né?
Em suma, a voice search (pesquisa de voz, em português), é uma maneira de buscar informações na internet, através de celulares, tablets e notebooks, usando a sua própria voz. Basta uma frase de comando e a ação que você deseja acontece, com a ajuda de uma assistente virtual.
Em 2020, a ComScore, uma empresa dos Estados Unidos de análise da internet, estimou que 50% das buscas on-line foram feitas por meio das pesquisas de voz.
É um recurso que vem se aprimorando a cada dia. Então, esqueça as respostas que não fazem sentido algum com a sua pergunta. Agora, as empresas produtoras desse tipo de tecnologia estão saindo em disparada, para melhorar a experiência dos usuários e entregar a resposta mais adequada possível.
No Brasil, o uso das assistentes virtuais teve um crescimento de 47% em 2020, atribuído ao isolamento social e a pandemia, segundo a Ilumeo, empresa de ciência de dados.
Porém, a pesquisa por voz não é tão recente: em 1961, a IBM já utilizava essa tecnologia, em um computador chamado Shoebox, que realizava funções matemáticas e reconhecia 16 palavras faladas e os dígitos de 0 até 9. Interessante, não é mesmo?
Assistentes de voz cada vez mais integrados aos dispositivos
As assistentes de voz são os programas/sistemas capazes de realizar as ações de comandos de voz. Ou seja, são as “vozes” dos dispositivos que interagem com os usuários. Uma pesquisa da Global Market Insights afirma que, até 2024, a taxa de uso dos comandos por voz crescerá 35% ao ano.
Confira, a seguir, as porcentagens, por idade, de utilização das assistentes de voz nos Estados Unidos:
Essas “vozes” estão se integrando ao nosso cotidiano mais rápido do que as previsões desses e de outros estudos. A Adobe Analytics entrevistou 400 executivos e tomadores de decisões e, 91% deles, já estão fazendo investimentos significativos em pesquisas por voz.
Nesse contexto, grandes marcas já estão apostando fortemente na aplicação das pesquisas por comando de voz. Veja alguns exemplos:
- JetBot 90 IA da Samsung, é um aspirador de pó que usa Inteligência Artificial para fazer o reconhecimento dos obstáculos pela casa;
- Samsung Health Smart Trainer, acessado pela assistente de voz BixBy, rastreia e analisa as posturas do corpo, auxiliando os usuários a se exercitarem sem sair de casa;
- A LG lançou um refrigerador, o InstaView Door-in-Door, que se conecta à internet e é capaz de abrir as portas e realizar outras configurações básicas pela voz dos usuários;
- A Sony já apresentou o alto-falante SRS- RA3000, que encontra músicas, audiobooks e podcasts;
- A TP-Link lançou o TP-Link Deco Voice X20, sistema de roteador Wi-Fi capaz de cobrir todos os cômodos de uma casa e integrar-se com a assistente Alexa, da Amazon.
Funcionalidades das assistentes de voz
Os números de utilização e projeção de uso das pesquisas de voz são realmente muito altos. Um dos motivos para isso é o fato da busca por voz ser um recurso acessível e inclusivo. Crianças, que não sabem sequer ler, já conseguem se comunicar com os dispositivos inteligentes, por exemplo.
A principais funcionalidades das assistentes de voz são:
- Realização de pesquisas na internet;
- Atualização das redes sociais;
- Reconhecimento de músicas;
- Envio de mensagens de áudio via WhatsApp e realização de chamadas;
- Oferecimento de sugestões pertinentes relacionadas às preferências dos usuários.
Como funciona a pesquisa por voz?
A grosso modo, a pesquisa por voz ocorre de uma forma simples. Uma pessoa, por meio de um programa de assistente virtual, realiza um comando com a voz. A partir daí, a frase é “diluída” em palavras-chave e, nos casos de buscas na internet, o resultado é transmitido.
Geralmente, os resultados que são transmitidos são os que estão em primeiro lugar do buscador. As chamadas “features snippets” são apresentadas, também oralmente, aos usuários.
A pesquisa por voz como tendência crescente
A Ilumeo, consultoria de análise de dados, ouviu 1.100 pessoas com perfis variados de idade, estilo de vida e renda, sobre o uso da pesquisa por voz e apurou que:
- 92% dos entrevistados já possui algum tipo de conhecimento sobre o recurso;
- 48% já faz o uso de assistentes virtuais;
- 87% dos consultados já realizaram pesquisas por voz, pelo menos uma vez.
Por que os usuários estão usando cada vez mais esse recurso?
O uso da pesquisa por voz facilita, e muito, a rotina. Basta pensar nas atividades mais simples do dia a dia, como tentar enviar uma mensagem escrita quando se está dirigindo ou em uma mãe segurando o seu bebê, com as mãos ocupadas. Assim, pensando em ambos os casos, basta um comando de voz para que as ações sejam executadas.
Além da facilidade, segundo pesquisa do Statista feita em 2019, existem outros motivos específicos para o aumento do uso deste recurso, como mostra o gráfico abaixo:
Os impactos da busca por voz no SEO
A pesquisa por voz não é igual a pesquisa escrita e isso impacta diretamente na utilização das regras de SEO. Nesse sentido, focar nas boas práticas e compreender melhor como se comunicam os usuários são pontos que merecem atenção de quem produz os conteúdos.
Veja os principais pontos do SEO que sofreram impacto direto da busca por voz.
Linguagem natural
Falamos muito mais rápido do que escrevemos e utilizamos, até mesmo, mais palavras: essas são algumas características da linguagem natural, ou seja, o nosso modo “natural” de falar. E as pesquisas por voz são realizadas, em grande parte, nesse modelo de linguagem.
Aumento do comprimento da palavra-chave
As palavras-chave estão ficando maiores. De acordo com a Backlinko, as pesquisas por voz estão tendo uma média de 29 palavras.
Palavras interrogativas
Quem, qual, quando, onde e como são palavras geralmente omitidas nas pesquisas por escrito. Porém, essa realidade muda nas pesquisas por voz.
Alguns verbos e adjetivos-chaves, muito utilizados na linguagem falada, também andam aparecendo nas pesquisas. “Receita fácil de bolo de chocolate com calda”, ficou mais frequente que “bolo de chocolate”, por exemplo.
Pesquisa semântica
A busca semântica analisa o contexto da solicitação, indo além das palavras-chaves e termos inseridos, considerando históricos de pesquisa e até a localização, por exemplo.
A busca por voz pede uma atenção maior quanto ao sentido da pesquisa, não somente ao que está se pesquisando.
Pesquisa local
Na busca por voz, a probabilidade dos usuários pesquisarem coisas localmente é maior. Alguns estudos já tratam sobre isso: segundo a BrightLocal, 58% dos consumidores entrevistados contam que já encontraram empresas por meio da pesquisa por voz.
SERPs
SERPS é a sigla para Search Engine Results Page, que significa em português, página de resultados do mecanismo de busca. Elas são aqueles primeiros links que aparecem quando você realiza uma pesquisa, lembra?
Nas pesquisas por voz, em 75% das vezes, os resultados que são exibidos estão nas três primeiras SERPS, o que exige um trabalho mais aprimorado, tanto de qualidade quanto de técnica na produção dos conteúdos.
Comércio eletrônico
As pessoas tendem a usar mais a voz do que as pesquisas escritas para realizarem compras na internet. Hoje, 62% das pessoas que possuem um dispositivo inteligente realizam compras através de sua assistente virtual.
Conforme estudo da empresa de consultoria britânica OC&C, as compras por voz chegarão a US $40 bilhões até 2022.
5 estratégias para adaptar busca de voz às suas estratégias SEO
E agora, você sabe o que as empresas precisam fazer para acompanhar a tendência da pesquisa por voz e continuar sendo encontradas nas principais buscas?
Listamos algumas estratégias. Confira:
Aposte nas long-tails
A fala e, por consequência, a pesquisa por voz, envolve mais palavras do que a pesquisa escrita. Portanto, analise o perfil dos seus usuários e defina mais palavras-chave no formato cauda longa.
Estratégias de feature snippets
Features snippets são as primeiras respostas diretas que aparecem nos buscadores. Elas também são conhecidas como “posição zero”. Pensando nisso, com base nos seus usuários, é importante desenvolver estratégias de conteúdos relevantes para conseguir tal posicionamento.
Foco na linguagem natural
Como o seu usuário fala?
Traduza nos seus conteúdos, de maneira mais simples e natural possível, a forma com que alguém buscaria por você ou pela sua empresa na internet.
Atente-se às boas práticas de SEO para sites
Não basta apenas atentar-se às técnicas de SEO na produção escrita de conteúdos. É importante verificar a responsividade do site, tempo de carregamento da página e indexação nos dispositivos móveis.
Use o Google Meu Negócio
No recurso Google Meu Negócio, é possível adicionar informações relacionadas aos seus serviços, como: localização, horário, produtos, promoções, etc. Isso é de extrema importância, pois, quando se pesquisa por voz um estabelecimento no Google, os resultados que aparecem primeiro são aqueles que possuem cadastro na plataforma.
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