Quando o assunto é estratégia de marketing, é muito importante levar em conta qual é o público alvo da campanha, afinal cada nicho possui especificidades, que são determinantes para que uma estratégia seja bem sucedida ou não. Trabalha com marketing para jovens? Então, deve estar a par da polêmica do termo “cringe“, que colocou em pauta os conflitos de pensamento dos Millennials e da GenZ, não é?

Por conta disso, preparamos este conteúdo para que você compreenda, de uma vez por todas, como essas gerações se diferenciam na hora de consumir e quais pontos devem ser abordados para se comunicar com cada uma. Boa leitura!

 

Marketing para jovens e o polêmico termo “cringe”

 

Nos últimos dias, o termo “cringe” tem ganhado espaço nas redes sociais e chamado atenção de quem trabalha com marketing para jovens. Ele coloca em pauta, principalmente, as diferenças entre as duas gerações que mais estão presentes na internet: A geração Z e os Millennials.

Nesse sentido, para os mais novos, “cringe” é tudo aquilo que está fora de moda, ultrapassado e/ou é cafona. Além disso, a palavra também é utilizada para se destinar a algo que dê “vergonha alheia”.

Dessa forma, a Geração Z, que são os jovens nascidos entre o final dos anos 90 e 2010, passaram a classificar os Millenials, que nasceram entre 1980 e 1996 mais ou menos, como antiquados e cafonas. Ou seja, “cringes”.

A polêmica foi tanta, que no TikTok, vídeos com a hashtag #cringe já ultrapassaram 10,5 bilhões de visualizações, assim como no Instagram, no qual a mesma hashtag já bateu o incrível número de 23 milhões de publicações!

No entanto, vale ressaltar que a palavra realmente existe na língua inglesa, e significa:

  • Sentir-se muito constrangido ou envergonhado;
  • Encolher-se por medo de alguém.

Millennials vs GenZ: entenda como se diferenciam!

 

Seja você cringe ou não, no marketing para jovens, é importante ficar atento sobre o principal ponto que essa polêmica apontou: quais são, de fato, as diferenças entre Millennials e GenZ?

Primeiramente, vale destacar que a maioria dos millennials viu a internet nascer. Portanto, grande parte dessa geração, ainda conheceu um mundo desconectado e viveu toda a excitação da chegada desse advento tecnológico aos lares.

Coisa que para a Geração Z parece inimaginável, pois desde sempre tiveram a internet ao seu dispor. O mundo sempre esteve conectado e as informações sempre estiveram a poucos cliques de distância para esses indivíduos.

Sob outra perspectiva, os Millennials costumam tolerar mais algumas condições sociais que não enxergam como favoráveis. Já a geração Z, geralmente questiona mais a respeito de tudo que discordam.

Também, a geração mais jovem é menos motivada pelo dinheiro do que os mais velhos. Dessa maneira, passam a compreender o trabalho como uma extensão da casa e não como um “fardo” a ser feito.

Por fim, é importante destacar também que os jovens da geração Z também são menos consumistas. Eles, normalmente, abrem mão de comprar produtos para investir em experiências e em qualidade de vida.

 

O potencial da GenZ no marketing para jovens

 

Atualmente, a GenZ já representa uma boa parcela da sociedade e conta com cada vez mais poder de compra. Além disso, este perfil de consumidor possui novos desejos na hora de consumir, como o interesse por marcas que prezam pela sustentabilidade e questões sociais, por exemplo.

 

Como a GenZ se comporta?

 

Conforme apresenta a pesquisa da World Retail Congress, os membros da Geração Z são:

  • Pragmáticos – Esta geração é muito realista, afinal, possuem a informação na palma da mão. Nesse sentido, pensam de maneira mais lógica e pragmática;
  • Sem definições – para esses jovens, rótulos não são importantes. Não ligam para definições pré-estabelecidas e valorizam uma identidade mais fluida. Ou seja, a individualidade é muito valorizada;
  • Fãs de diálogos – a geração Z busca construir pontes. Entendem que através do diálogo, podem conciliar qualquer problema que enfrentam;
  • Espontâneos – eles expõem seus medos e fraquezas de maneira transparente e autêntica;
  • Meme Thinkers – se comunicar com palavras já não é o bastante, essa geração utiliza muitos recursos visuais para se expressar.

De maneira resumida, é uma geração que busca sempre a verdade. E isso reflete em qualquer tipo de relação que possam ter, seja pessoal, profissional ou com as marcas.

 

E qual o potencial dos Millennials para o marketing para jovens?

 

Com os Millennials completando entre 30 e 40 anos, muitos ainda não conseguiram atingir o mesmo poder de compra das gerações passadas. Porém, conforme indica um estudo realizado pela Visa Performance Solutions, em 2016, o Brasil tinha cerca de 30% de millennials na sua população e eram os que mais realizavam compras no e-commerce, com mais de 20% do total desse tipo de transação.

À vista disso, para a maioria dos segmentos do mercado, as estratégias de Marketing devem conter essa geração como prioridade, visto que são o mercado mais lucrativo.

 

Como os Millennials se comportam?

 

Uma pesquisa realizada pela Daymon Worldwide em 2016, apontou que apenas cerca de 30% dos Millennials são fiéis à mesma marca. Ou seja, na maioria dos casos, eles trocam com facilidade a empresa que consomem.

Assim, as marcas devem investir grandes esforços para atrair esses clientes. O que leva à necessidade constante de inovação nos seus produtos ou serviços e na forma com que se comunicam com esse público mais jovem.

Ainda, segundo a Pew Research, em torno de 90% dos Millennials estão conectados na internet e utilizam seus smartphones para isso. E isto significa que essa geração tem o poder de se comunicar direto com as marcas e acredita que elas devem colocar o consumidor sempre em primeiro lugar.

 

Entenda qual abordagem usar para cada público

 

Independentemente de com qual dessas gerações você deseja se comunicar, tenha sempre em mente que a abordagem da campanha de marketing para jovens deve estar alinhada com o DNA da marca.

Isto porque, tanto a GenZ quanto os Millennials não aceitam que a empresa esteja comunicando algo que não corresponde à realidade da marca. 

Confira, a seguir, as principais características de cada geração:

Se você deseja construir uma boa estratégia de marketing para jovens, tanto para Geração Z quanto para os Millennials, saiba como podemos te ajudar nessa tarefa!