Talvez você ainda não conheça a expressão “conteúdo interativo”. Mas, já deve ter se deparado com diversos tipos de postagens que incentivam alguma interação, como enquetes no Instagram, botões com opções de SIM e NÃO ou caixinhas para enviar perguntas. Todos esses são bons exemplos de conteúdo interativo!
Eles fazem parte de uma estratégia um pouco mais ampla, chamada justamente de marketing interativo, cuja proposta é fazer com que o usuário ou consumidor exerça interação com determinado conteúdo.
Um dos principais benefícios da interatividade é o aumento do engajamento do público-alvo. No caso de redes sociais, quando interagimos com um conteúdo, os algoritmos identificam que a página autora daquele material é relevante para nós. A partir de então, passa a nos entregar mais conteúdos produzidos por ela. Isso pode ocorrer por meio de postagens orgânicas ou de conteúdo patrocinado.
Mas, além disso, o algoritmo entende que aquele conteúdo tem qualidade, justamente por ter tantas interações. Dessa forma, o conteúdo é exibido para mais usuários, ganhando um maior alcance e mais engajamento, sucessivamente.
Atualmente, quase metade da população global possui smartphones, com acesso à internet e às redes sociais. Por isso, a possibilidade de milhões de pessoas e marcas produzirem conteúdo nos leva a uma inevitável disputa por espaço nas redes e atenção dos consumidores.
Assim, adotar novas abordagens e estimular a interação será cada vez mais necessário para marcas que quiserem se destacar no mercado. Que tal começar com conteúdo interativo?
O que é Conteúdo Interativo?
Podemos chamar de interativo qualquer conteúdo que demande uma participação do usuário ou cliente para que ele funcione. A premissa é fazer com que o público realize uma ação ali mesmo, ainda que simples, pois é isso o que o retém em sua página ou postagem.
Nesse sentido, criatividade é fundamental para a criação de um bom conteúdo interativo. Toda a experiência deve ser pensada a fim de manter a atenção do usuário do início ao fim do conteúdo ou página.
O conteúdo interativo pode assumir diversos formatos:
- promoções;
- conteúdos exclusivos;
- pesquisas;
- jogos;
- vídeos interativos.
Porém, um item é obrigatório: ele deve ter algo que aproxime o usuário, rompa a barreira dimensional e possibilite a interação. É o despertar dos sentidos que marca a diferença entre conteúdo passivo e conteúdo interativo.
Diferença entre conteúdo passivo e interativo
Ao contrário de um conteúdo tradicional, que não demanda uma participação direta do usuário, o conteúdo interativo convida para uma ação.
Conteúdo passivo
O conteúdo passivo é aquele que não induz a uma tomada de ação por parte do usuário. É o tipo de conteúdo que tenta responder uma dúvida ou necessidade e conduzir o lead pelas etapas do funil.
Porém, é o próprio usuário quem precisa ir atrás da informação. O usuário descobre sozinho os próximos passos da jornada de compra. Alguns exemplos são:
- Blog posts, como este que você está lendo;
- E-books;
- Vídeos não clicáveis;
- Infográficos simples.
Conteúdo interativo
Você deve se lembrar de um episódio de Black Mirror, série da Netflix, chamado Bandersnatch. Aquele é um ótimo exemplo de conteúdo interativo em formato de filme. Nele, o espectador escolhia qual ação o personagem iria tomar, o que mudava totalmente o enredo e até mesmo o final do episódio! Dica da Gummy: Se você não o assistiu até hoje, vale a pena conferir!
https://www.youtube.com/watch?v=odX2MFyJZx8&ab_channel=NickelFilmes
Assim como na série, a premissa do conteúdo interativo é ser mais interessante e conduzir, de fato, o lead a prosseguir no funil. Experiência é o que conta para que esse movimento se concretize.
Formatos de conteúdo interativo
Alguns formatos de conteúdos interativos possíveis são:
- Vídeos interativos e lives;
- Pesquisas e enquetes;
- Quizzes (como os do Buzzfeed, por exemplo);
- Infográficos animados;
- Calculadoras;
- Landing Pages;
- Hotsites interativos;
- Apresentações.
Objetivos do conteúdo interativo
Conquistar o público é sempre o principal objetivo, e em um cenário de mudanças constantes e evolução do marketing digital, é necessário sair do óbvio e entregar não apenas um conteúdo de qualidade, mas também experiências.
Uma pesquisa da Scribblelive (Rock Content) apontou que 90% do engajamento nos canais digitais das empresas fica com apenas 5% do conteúdo produzido por elas. A interatividade é um caminho possível para tornar mais atrativos os 95% restantes que quase não são vistos.
Benefícios do conteúdo interativo
Como você pode perceber, o conteúdo interativo tem a capacidade de trazer diversos benefícios para sua marca, como maior visibilidade, engajamento e geração de oportunidades. Destacamos alguns deles:
Aumento do engajamento
Como você pode perceber, um dos grandes benefícios de investir em conteúdo interativo para divulgar sua marca é o aumento do engajamento. Fazer com que o lead realize uma ação relacionada ao conteúdo gera curiosidade e melhora a percepção sobre o material.
Isso não apenas faz com que o lead interaja mais como também que ele fique na expectativa de ser notado pela marca que gosta. Ele espera receber uma comunicação de volta, como uma curtida ou uma mensagem. Ao receber atenção, ele continuará interagindo e assim sucessivamente.
Melhora a experiência do usuário
Devido à quantidade de informações, os materiais ricos e outros conteúdos passivos como blog posts são fundamentais para educar os leads. Porém, podem enriquecer ainda mais a experiência do usuário ao se tornarem interativos.
Grande parte do conteúdo produzido hoje é estático e tende a perder cada vez mais espaço, sobretudo, pela falta de novidade e de proporcionar novas experiências que o conteúdo interativo é capaz.
Influencia a jornada de compra
O conteúdo interativo pode ter um papel fundamental na jornada de compra. Isso porque pode ajudar a conduzir o usuário até as próximas etapas do funil de vendas.
O segredo está justamente na retenção e no encantamento dele em relação à sua marca. Isto o leva a tomar outras ações com outros conteúdos e interagir com a sua empresa de outras formas. E pode até mesmo converter em uma venda.
Campanhas mais assertivas
A mesma pesquisa da Scribblelive mostrou que grande parte das empresas que utilizam conteúdo interativo conseguem mensurar os resultados que ele traz. Ao contrário, as que utilizam apenas conteúdo estático ou passivo, esse índice cai para 25%.
Isso acontece porque o conteúdo interativo recolhe mais dados sobre os usuários, seus desejos e objetivos do que o conteúdo passivo. Sendo assim, fornece mais resultados de comportamento e métricas que podem ser aproveitadas em outras estratégias de marketing digital, o que torna as ações futuras muito mais assertivas.
Maior geração de leads e otimização da conversão
Com um conteúdo mais atrativo, a chance de gerar novos leads é maior. Isso é consequência da linguagem atraente, apelo visual e da dinâmica, muitas vezes carregada de humor.
Ainda, o uso de ferramentas como Inteligência Artificial (IA) para entender o comportamento dos usuários pode levar à implantação de automações para interagir com esse público. Isso ocorre porque o consumidor deixa um rastro que pode ser lido e processado por IA e Big Data – tudo de acordo com a Lei Geral De Proteção de Dados, a LGPD.
Tendências na área de conteúdos interativos
Todos esses insights apontam para algumas tendências de conteúdos interativos que já têm dado resultados.
Transmissões ao vivo
Um conteúdo interativo simples e que rende muito engajamento são as lives ou transmissões ao vivo. Sejam shows de artistas famosos ou debates sobre algum assunto específico, essa estratégia fez sucesso na pandemia.
Nelas, o público já não é mais um mero espectador. Ele interage, seja enviando reações, comentários ou participando com perguntas e opiniões. Muitas vezes suas mensagens são lidas na transmissão, o que faz o usuário continuar dando audiência na expectativa de ter sua pergunta respondida.
Marketing sensorial
Proporcionar experiências sensoriais também é uma forma de estimular a interatividade. Dados da consultoria global Gartner mostram que, até 2025, 40% das empresas que promovem esse tipo de interação irão superar a concorrência. Isso porque as imersões se tornarão cada vez mais populares e atraentes.
Esta é mais uma tendência que foi alavancada pela pandemia e pela necessidade das pessoas em se envolverem com o ambiente virtual. No digital, um exemplo disso é a realidade aumentada.
Nesse contexto, um exemplo de realidade aumentada é a aplicação lançada pela C&A para a divulgação das peças da coleção lançada na ocasião. Veja, na prática, como funcionou:
Já no ambiente físico, a estratégia é apelar para o visual e texturas, além de transformações do ambiente.
Conteúdo gerado por usuários
User Generated Content (UCG) é o conteúdo gerado por usuários, que pode ser utilizado principalmente nas redes sociais. Esse conteúdo pode ser reaproveitado pelas empresas em suas estratégias, pois os consumidores mencionam estas empresas em postagens o tempo todo.
Além de se sentir prestigiado e notado, a experiência pode servir como identificação social para outros seguidores. Isso porque a era dos pequenos influenciadores já começou.
As grandes marcas já notaram o poder de influência de seguidores comuns, que confiam em outros usuários como eles, muito mais do que em grandes influenciadores digitais.
Fatores que precisam estar alinhados
Antes de iniciar a elaboração de um conteúdo interativo, é sempre bom lembrar que é necessário ter um planejamento. Nele, devem estar alinhados alguns itens essenciais para que uma estratégia de produção de conteúdo seja bem-sucedida:
- Objetivos;
- Segmentação;
- Persona;
- Formato do conteúdo;
- Design;
- Usabilidade.
Portanto, qualquer estratégia de marketing digital deve estar orientada para entregar qualidade e propósito, alinhados com a cara da sua empresa. Por isso, para produzir também conteúdo interativo é importante que a ação faça sentido.
É traçar uma estratégia que faz a campanha ter sucesso, atraindo novos leads e engajando o público.
Como produzir conteúdos interativos
Você sabia que não é necessário produzir tudo do zero? Você pode aproveitar conteúdos que sua empresa já publicou e transformá-los em interativos. Veja algumas ideias:
- Reaproveite conteúdos antigos em novas linguagens e formatos
- Adapte os conteúdos a cada etapa do funil de vendas
- Favoreça a experiência através de layout responsivo
- Analise os dados dos usuários para ser mais assertivo
- Otimize as estratégias de marketing digital com os dados coletados
Ferramentas para criação de conteúdo interativo
Existem algumas ferramentas simples que você pode utilizar para produzir conteúdos interativos. Conheça algumas delas e entenda como aplicá-las em suas estratégias!
Ion Interactive
A Ion Interactive é uma ferramenta desenvolvida pela Rock Content que oferece templates customizáveis para conteúdo interativo. Existe a possibilidade de fazer infográficos, quizzes, avaliações e lookbooks.
Google Forms
Estas duas ferramentas são voltadas para a elaboração de pesquisas e testes interativos. Ambas fornecem dados para análise posterior, que podem ser utilizados na construção de outras estratégias de marketing.
Outras semelhantes, porém com mais design envolvido, são a Survey Monkey e a Survey Anyplace.
Apester
A Apester é voltada para criar pesquisas e quizzes que, mesmo após respondidos, continuem engajando. Ela pode ser programada para continuar oferecendo conteúdo de acordo com a resposta do usuário. Esta ferramenta ajuda a viralizar conteúdos e aumentar o tráfego orgânico.
MapMe
O MapMe é ideal para criar mapas interativos e que permitam inserção de dados pelos usuários. Possibilita mapas com diversos layouts e de variados tipos de marcações e indicações, de acordo com o que se encaixa na sua estratégia.
Outgrow
A Outgrow é uma plataforma voltada para a criação de quizzes, calculadoras, formulários e outros conteúdos interativos. O diferencial é a facilidade de uso e o foco no design, que permite elaborar materiais visualmente mais atraentes.
A Gummy é uma agência especializada em produção de conteúdo e pode te ajudar a alcançar o público desejado com produções certeiras, criativas e de qualidade.
Quer saber como podemos contribuir para sua estratégia de marketing digital? Entre em contato para entender ainda mais sobre projetos interativos!
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