Vídeo case: entenda o potencial desse formato para gerar vendas

Vídeo case: entenda o potencial desse formato para gerar vendas

É comum profissionais do Marketing Digital criarem estratégias Inbound focando somente em conteúdos de topo e/ou meio de funil. Claro que instruir o lead é importante, mas também é fundamental desenvolver materiais que direcionam o lead para o final da jornada de compra.

O que não falta são possibilidades: vídeo case, institucionais,, unboxing, apresentações sobre os produtos e soluções, entre outros.

O principal é mostrar as vantagens de contratar seus serviços ou adquirir seus produtos de maneira clara e agradável. Em outras palavras, ser comercial de uma forma não agressiva.

Neste post, apresentaremos o formato vídeo case: um conteúdo simples, mas poderoso, pois ativa gatilhos mentais e tem enorme influência na tomada de decisão do lead.

Você vai ler sobre:

  • Como produzir vídeo case para finalizar a estratégia de Inbound
  • De que maneira o vídeo case ativa gatilhos mentais importantes
  • Por que vídeo case é a melhor opção para expor o seu sucesso

O verdadeiro potencial do vídeo case

Sabe quando você está com um problema, mas fica sem adquirir algo por não ter certeza se aquilo realmente funcionaria? Já deve ter passado por esse tipo de situação, não é mesmo? E o que fez para resolver este impasse?

Geralmente,  o caminho mais lógico é buscar referências e depoimentos de outras pessoas para descobrir como foi a experiência e saber se correspondem às suas necessidades.

Isso acontece, pois este é um dos principais mecanismos da mente humana para avaliar uma oportunidade e tomar sua decisão. Quem explica é o psicólogo e também especialista em Marketing, Robert Cialdini.

Ao longo de seu trabalho, Cialdini dedicou-se a compreender os aspectos psicológicos por trás da persuasão. Com isso, ele chegou até os chamados gatilhos mentais, os quais atuam no inconsciente dos consumidores.

Ficou curioso? No vídeo abaixo, você pode conhecê-los e ver a explicação sobre cada um:

Para entender o potencial do vídeo case, nos interessam, principalmente, dois gatilhos: prova social e autoridade. Entenda mais sobre eles, a seguir!

Prova social

Este gatilho mental aponta que as pessoas tendem a confiar naquilo que já foi aprovado por outras com as quais se identifiquem. E isso vai além, uma vez que os consumidores não apenas acreditam, como ainda repetem comportamentos de outros indivíduos em nome de uma conformidade social.

Dá uma olhada no experimento, realizado pela série Brain Games (ou Truques da Mente), para comprovar o comportamento de conformidade:

Visto dessa forma, chega a ser engraçado o modo com pessoas são induzidas pelas outras. Porém, é uma prova concreta e inegável de que as ações inspiram atos semelhantes entre grupos com algo em comum. Certamente, as suas personas também serão impactadas ao assistir a um vídeo case de sucesso de terceiros que já passaram pelas mesmas dores.

Autoridade

Já o gatilho de autoridade, é simples e lógico. Basicamente, tendemos a confiar e seguir as indicações daqueles que reconhecemos como uma autoridade, em determinado contexto.

Se o médico lhe diz que você está com tal problema e deve tomar remédio, provavelmente, você seguirá a recomendação. Por outro lado, se outra pessoa qualquer, sem conhecimento em Medicina, indicar uma cápsula, é prudente não fazer uso!

Por isso, a necessidade de desenvolver conteúdos que validem os conhecimentos da sua empresa como uma autoridade no setor.

Aqui, temos mais um exemplo do poder deste gatilho. Em seu experimento, Stanley Milgram comprova como a indicação de uma figura de autoridade pode levar pessoas a mudarem as suas opiniões, até mesmo as mais convictas. Observe:

 

Chocante, não é? O mais interessante é que, em ambos os exemplos, isto ocorre de forma inconsciente. É principal motivo pelo qual a técnica dos gatilhos funciona muito bem quando aliada à estratégia de Marketing e Vendas.

Ainda precisamos dizer que um case bem construído é o formato perfeito para mostrar o seu sucesso, ganhar autoridade e inspirar novos clientes? Ele conclui, com maestria, qualquer estratégia de conteúdo, pois faz com que o lead tenha a certeza de que os benefícios são reais e que a empresa por trás da solução é realmente confiável.

Os elementos que tornam o vídeo case uma tendência irreversível

Entendemos que cases são fundamentais para o sucesso de uma estratégia de marketing. Mas por que utilizar o formato em vídeo?

O vídeo case – assim como todos os outros formatos de Vídeo Marketing – alcançou o seu auge. Afinal, aproximadamente 85% das pessoas que assistem a vídeos de produtos e/ou serviços sentem-se mais inclinados a fazer uma compra.

Este é um número bastante expressivo, concorda? E não poderia ser diferente, já que as vantagens são diversas! Conheça algumas:

A versatilidade no funil de Vendas

Os formatos em vídeo são aplicáveis em todas as etapas do funil. Mas, no que se refere ao vídeo case, podemos usá-lo da seguinte forma:

  • Topo: Cases que resolvem problemas comuns e relevantes;
  • Meio: Cases que ensinam um passo a passo para a solução;
  • Fundo: Cases que comprovam a eficiência da solução com depoimentos.

Um vídeo vale mais do que 1 milhão de palavras

Estudos da Forbes comprovam que a informação, quando absorvida em 1 minuto de vídeo, equivale a 1,8 milhão de palavras escritas.

Isso porque o nosso cérebro assimila melhor quando estimulado em diferentes canais, ao mesmo tempo. Este é o motivo pelo qual gostamos tanto das produções audiovisuais, seja para lazer ou tomadas de decisão.

O vídeo case como uma estratégia mais humana

Como vimos, a conformidade social é uma ferramenta poderosa e depende da identificação para funcionar. Ao utilizar o vídeo case dentro da estratégia Inbound, você permite que o lead enxergue a si mesmo na experiência do outro.

Com uma delimitação eficiente das personas, imagina-se que o perfil entre seus clientes e prospects seja semelhante. Logo, a exposição de dados e depoimentos verdadeiros será o suficiente para gerar rapport e tracionar o lead ao longo do funil de Vendas.

Portanto, não perca tempo! Entre em contato com aqueles que tiveram melhores resultados e convide-os a participar deste material. Faça com que isso soe elogioso, demonstrando o interesse em apresentar o trabalho em conjunto de vocês como algo exemplar.

A única coisa que não vale é contar mentiras. Afinal, um cliente iludido torna-se detrator da marca. E, definitivamente, não queremos isto!

Aproveite para conhecer outras vantagens, no eBook disponibilizado abaixo:

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Até mais!

 

Como provar o ROI do Inbound Marketing e impressionar seu chefe

Como provar o ROI do Inbound Marketing e impressionar seu chefe

Por mais duro que seja, ninguém está procurando os seus acertos para premiá-lo(a). Caso você queira algo, deve tomar atitudes e assumir a responsabilidade de fazer-se notável em meio aos demais.

Neste post, ensinaremos como provar o ROI do Inbound Marketing e apresentá-lo para os seus gestores. Conhecendo os indicadores mais importantes e desenvolvendo um método claro, temos a certeza de que o reconhecimento será uma questão de tempo.

Você vai ler sobre:

  • Vantagens de manter o controle sobre as métricas de ROI do Inbound Marketing
  • Quais são os KPIs mais relevantes para a definição de ROI do Inbound Marketing
  • Como elaborar bons relatórios de apresentação para o ROI do Inbound Marketing

 

A importância sobre o ROI do Inbound Marketing

A apresentação de resultados para os gestores de outras áreas da empresa vai muito além da mera prestação de contas. Não trata-se apenas de uma conferência do que foi feito em seu trabalho, mas sim de um momento importante para análise de dados estratégicos.

Entender o Retorno Sobre o Investimento (ROI) de cada ação de marketing é fundamental para definir quais estratégias merecem novas apostas ou devem ser substituídas por outras mais lucrativas.

Contudo, nem sempre apresentar os resultados é tarefa fácil. Apesar de que vários recursos podem ser otimizados com o uso de softwares de automação, é importante compreender o mindset por trás do controle do ROI do Inbound Marketing.

Para isso, vamos começar retornando às origens do planejamento de marketing. Relembre os seus objetivos por trás de cada ação e quais metas foram estabelecidas. Caso não tenha organizado nenhuma, é o momento certo para quantificá-las e planejá-las.

Comece identificando todos os setores envolvidos no funil de vendas e qual o investimento dedicado a cada um deles. É hora de tomar algumas decisões para dividir os recursos totais entre todas as ações necessárias para a jornada de compra.

Uma boa técnica para simplificar o momento é um tipo de engenharia reversa. Baseando-se no número de oportunidades qualificadas que a área comercial propõe-se a entregar, será definido o volume de investimento no início do ciclo.

Juntando esses números, você saberá exatamente quanto foi apostado e qual espera-se que seja o ganho final.

Em seguida, basta aplicar métricas e monitorar o que acontece entre os dois pontos.

A fórmula básica para calcular o ROI do Inbound Marketing é: receita gerada / valor total investido.

O número resultante é o retorno obtido sobre os investimentos iniciais. (ROI).

Apesar de sua extrema relevância, conhecer e apresentar o ROI não é tudo. Existem outros indicadores tão fundamentais quanto, os quais devem ser levados em conta.

Esses indicadores são chamados de Key Performance Indicators (KPIs) e ainda garantem a objetividade por trás do relatório sobre ROI do Inbound Marketing.

Quanto mais assertiva sua análise, mais fácil será provar a efetividade dos esforços de sua equipe. Afinal, contra números não há argumentos. Conquiste a confiança diretoria à solidez dos resultados apresentados.

Os KPIs para controlar ROI do Inbound Marketing

Acompanhar os seguintes indicadores permitirá apostas sábias. No momento em que você souber o quanto tais recursos estão rendendo, será possível obter mais resultados com o menor investimento possível.

Confira os KPIs indicadores devem ser acompanhados:

 

Search Engine Optimization (SEO)

Os indicadores ligados aos mecanismos de busca são relevantes a qualquer estratégia de Marketing de Conteúdo. Nesse caso, mostre números importantes neste aspecto, como:

  • Tráfego orgânico: quantas pessoas vêm até o site por vontade própria (buscando por ele, especificamente);
  • Rankeamento no Google: avalie o posicionamento de seu site e seus conteúdos.
  • Autoridade do domínio: conforme a qualidade do material e dos links relacionados, o Google identifica a autoridade do domínio;
  • Uso das palavras-chave: veja o índice de palavras-chave para ter certeza de que o usuário encontrará os seus materiais. O ideal é manter uma densidade média de, no mínimo, 0,7% da keyword em cada conteúdo.

Neste link, temos um post exclusivo sobre os princípios de SEO que todo profissional deve saber para acompanhá-los. Leia também

 

 

Conteúdo

Estas métricas estão ligadas ao desempenho dos conteúdos em si. Servem para avaliar como estão performando junto às personas e aos mecanismos de busca. São dados como:

  • Número de visitantes no blog: quantos usuários acessaram o blog em determinado período para avaliar o potencial de atração;
  • Tempo médio de permanência em cada página: quanto tempo o usuário permanece em cada conteúdo para analisar qual engaja mais e replicar conhecimento em outras postagens;
  • Origem de busca: como o usuário chegou até o seu site para entender quais canais atraem mais;
  • Taxas de conversão: quantos usuários tornaram-se leads a partir de um conteúdo ou da página do blog, preenchendo a formulários ou até entrando em contato de outras formas (considerando somente as ações via Inbound).

As duas métricas citadas acima podem ser acompanhadas em softwares de automação de Marketing, como o RD Station, e através do próprio Google Analytics.

 

Redes sociais

São KPIs fundamentais ao sucesso de uma estratégia de conteúdo nos dias de hoje. Afinal, quase todo mundo utiliza-as e gasta boa parte do seu tempo nelas. Para mostrar o impacto do Inbound Marketing nas redes sociais, é importante registrar o número de conexões, as taxas de engajamento e interações em postagens, além de compartilhamentos e menções.

Geralmente, as próprias redes oferecem ferramentas para controle de métricas em páginas comerciais. Vale pesquisar especificamente as que você utiliza e aderir ao uso desse recurso.

Esses são alguns números que vão causar impacto e impressionar a chefia ao apresentar o ROI do Inbound Marketing. O último passo é aprender como organizá-los e ter clareza na demonstração dos dados.

 

Os relatórios sobre o ROI de Inbound Marketing

Os relatórios devem ser intuitivos e de fácil compreensão. Infográficos são a melhor pedida: possuem visualidade atrativa, informações de modo sintetizado e permitem comparação de resultados com representação gráfica.

Organize os números das métricas sugeridas acima em gráficos de acordo com cada ação. Novamente, os softwares de automação de marketing vêm a calhar. Eles costumam ter ferramentas próprias para geração de relatórios.

Uma vez com os gráficos em mãos, é importante frisar 3 pontos na hora de apresentá-los:

 

Informar a situação do funil de vendas

Mostre claramente quantos visitantes tornaram-se leads, qual é a porcentagem desses que transformou-se em oportunidades e quais delas foram convertidas em vendas. Desse modo, será mais fácil entender onde estão os gargalos e como resolvê-los.

 

Enfatizar os canais que geram mais leads

Além de ter uma boa noção do todo, é importante entender quais são as suas “galinhas dos ovos de ouro”. Identificar canais que se destacam é fundamental na definição sobre quais devem ser mantidos ou ainda potencializados.

 

Apresentar os resultados das campanhas

Dentro de um mesmo canal, há diferentes ações. Detectar as que possuem maior sucesso permite compreender aquilo que funciona junto às personas e gera inteligência comercial às estratégias futuras.

Compreende agora a importância de provar o ROI do Inbound Marketing para alçar voos ainda maiores? Demonstrar eficiência é o melhor caminho para a chefia o(a) enxergar como aliado(a) e ir longe dentro da empresa.

Temos um conteúdo onde aprofundamos o conhecimento acerca das métricas específicas do Marketing de Conteúdo. Leia agora mesmo para complementar as informações desse post e ter sucesso nessa empreitada. Até mais! 🙂

 

Vídeo institucional: por que seu negócio precisa dele?

Vídeo institucional: por que seu negócio precisa dele?

Como sua empresa se comporta quando o assunto é marketing digital? Ela está surfando do vídeo marketing ou essa onda ou ainda nem pisou na areia? Um dos principais cartões de visita do mundo – e parte da estratégia do inbound marketing – é o vídeo institucional.  Você realmente sabe por que o seu negócio precisa dele?

Neste conteúdo, você verá:

  • O que é vídeo institucional;
  • Exemplos de vídeos institucionais para você se inspirar
  • Como usar vídeos institucionais em estratégias de branding e marketing.

Aliás, a sua empresa possui um vídeo institucional? Como ele foi produzido? Onde foi divulgado? Ele realmente melhora a imagem do seu negócio? Entrega uma mensagem eficiente ao público? Constrói um possível relacionamento com o seu potencial cliente? Divulga a filosofia da empresa?

Ou ele apenas tem esta pretensão, mas verdadeiramente não surte esse efeito?

Vamos começar do início?

 

O que é o vídeo institucional?

Dentre as maneiras disponíveis para fortalecer e divulgar a sua marca, agora focaremos no vídeo institucional.

Esse tipo de material funciona como uma espécie de cartão de visitas em forma de vídeo. Serve para apresentar o seu modelo de negócios, fazendo com que o usuário entenda mais sobre o produto e a cultura empresarial.

Mas é importante que você saiba também a diferença entre vídeo institucional e comercial. O foco não está em gerar mais vendas. Está em fazer parte da estratégia de comunicação. Geralmente, ele trata de assuntos como:

  • Identidade organizacional (missão, visão e valores);
  • Apresentação de diferenciais (prêmios e certificados de qualidade);
  • Práticas exemplares (produção sustentável e gestão de pessoas felizes);
  • Divulgação de ações relevantes à comunidade local ou público-alvo (envolvimento em causas e projetos sociais).

Ou seja, um vídeo cheio de personalidade para mostrar aquilo que a sua empresa tem a oferecer – para as suas personas e o mundo. Pense grande:

  • O que a sua empresa faz de melhor?
  • Como a sua mensagem impacta positivamente a vida das pessoas?
  • Qual é o valor agregado por trás das práticas que seu negócio promove?

Desse modo, seu potencial cliente sentirá vontade de conhecer a empresa e se aproximar. No fim, podemos dizer que o objetivo do vídeo institucional é gerar encanto e efeito WOW!

Vamos fazer um teste?

Qual vídeo institucional vem à sua mente agora? Isso, neste exato momento. De qual você lembra automaticamente? Faça o exercício!

Confira 2 ótimos exemplos de vídeo institucional

Mostraremos agora 2 (dois) ótimos vídeos institucionais! Eles fazem parte do branding de grandes empresas que criaram um conteúdo capaz de comunicar perfeitamente a essência de sua marca.

 

 

1- Todeschini: O coração da casa

O primeiro exemplo é um vídeo institucional da marca de móveis Todeschini. O objetivo da empresa foi trabalhar com o conceito da frase “o coração da casa”.

 

Você percebe como tudo é pensado para reforçar a ideia de um lar feliz? Ao mesmo tempo, temos imagens bem profissionais e tecnológicas da atividade de produção da empresa.

Elas servem para comunicar uma ideia de competência e qualidade por trás de todos os móveis produzidos. Apresentando a performance de um trabalho confiável e exemplar que deseja fazer parte da história de várias famílias.

 

2- Lupo é Love! <3

Esse vídeo é um pouco mais longo e focado no desenvolvimento da história da empresa.

Novamente, o vídeo trabalha com alguns contrastes. Por um lado, temos a presença de imagens do maquinário à todo vapor. Imprimindo um aspecto positivo e passando a ideia de atualização com tecnologia de ponta.

Quando apresenta um olhar para o passado, remetendo ao início da sua trajetória, há um tom mais emotivo. O que comunica paixão, esforço e merecimento para chegar onde está. Tudo isso somado à depoimentos de profissionais que trazem autoridade para o discurso e refletem a cultura da marca.

Essa são alguns exemplos de como vídeos institucionais ajudam a contar a história de uma marca. Os benefícios não apenas estão ligados à construção de uma marca forte, como também podem impactar na construção de uma cultura forte dentro da empresa, a partir do momento em que o vídeo institucional reforça a conexão entre os valores do negócio e de seus colaboradores.

Como se produz o vídeo institucional?

Primeiramente, é importante ter em mente que um vídeo de cultura empresarial não é aquele que necessariamente especificará todas as características do seu negócio, solução ou produto. Aliás, às vezes nem é preciso abordar tais características.

Por outro lado, um vídeo institucional pode ser muito mais versátil do que parece. Ele pode, por exemplo, ser concebido para contar a história do empresa. Para celebrar conquistas ou reforçar uma data especial.  Para evidenciar as potencialidades do seu negócio e .

A menos que seu público consumidor seja altamente técnico, não caia na besteira de querer fazer algo muito minucioso neste sentido. Pode ficar cansativo e chato. E surtir até mesmo o  efeito contrário do que foi pretendido.

Mas vídeo institucional aumenta as vendas?

É claro que, como profissional de marketing, suas ações permeiam esse objetivo. Entretanto, quando falamos em vídeo institucional, não estamos falando apenas de marketing, mas sim de comunicação. E, neste aspecto, o movimento de gerar oportunidades de venda nem sempre ocorre de maneira tão direta.

No caso do vídeo institucional, sua função primária não é vender. Mas o seu impacto reflete nos resultados de vendas à longo prazo. O valor agregado por esse tipo de vídeo é intangível, pois ajuda a fortalecer a marca. Desse modo a empresa consegue contar sua história e apresentar pontos fortes para gerar engajamento e identificação com o público-alvo.

As possibilidades do roteiro de um vídeo institucional são inúmeras. Mas o principal mesmo é que ele revele a mensagem da empresa.
Ou seja:, a criatividade não tem limites! Você pode escolher entre inúmeros formatos, desde que o resultado final alinhe objetivos de comunicação a um produto com “a cara” da marca. Lembre-se, ainda de considerar suas personas: qual aspecto, história ou diferencial de seu negócio realmente são capazes de impactar positivamente em seu público-alvo? Aposte nisso!

Os vídeos impulsionando comportamentos de compra

Os vídeos são decisivos na hora de comprar. Conforme dados revelados, 64% dos consumidores pesquisaram um produto depois de terem assistido a um vídeo e quase metade deles, ou seja (45%), procurou um produto em uma loja de varejo ou fez contato com um fornecedor para obter informações; 44% acabou efetuando a compra.

Os vídeos respondem, ainda, por mais da metade do tráfego da internet. E para completar esta estatística, a maioria dos consumidores atuais toma a decisão de compra depois de fazer inúmeras consultas online. Todos nós precisamos ter certeza de que iremos adquirir o produto ou serviço certo.

 

Como usar vídeos institucionais em estratégias de branding e marketing

O verbo aqui é aumentar. Ao pensar no resultado ideal para o seu negócio ao contratar uma campanha de marketing, você deseja aumentar o valor da marca, produto ou serviço e impulsionar as vendas. Certo?

Há inúmeras estatísticas que comprovam que os vídeos são os queridinhos de qualquer campanha bem sucedida de marketing. E os motivos que acompanham as estatísticas são muitos:

  • Ao utilizar o vídeo você comunica muito em pouco tempo;
  • A combinação áudio e imagem é poderosa;
  • Vídeos são altamente emocionais e por isso mais fáceis de serem lembrados;
  • São versáteis, podem ser acessados de milhares de lugares e na hora em que o espectador e potencial cliente bem desejar.

Esperamos ter colaborado para a importância – e o sucesso – do seu vídeo institucional.

Deseja conhecer mais sobre outros formatos de vídeos e como incluí-los em sua estratégia de marketing de conteúdo? Não deixe de baixar nosso Ebook “Como gerar resultados com vídeo” clicando na imagem abaixo.

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Depois, conte pra gente o que achou! 🙂

 

Por que produzir conteúdo para Linkedin?

Por que produzir conteúdo para Linkedin?

No emaranhado de possibilidades da internet, saber como e, principalmente, onde promover o seu negócio é fundamental. Promover seu negócio por meio de conteúdos para Linkedin, por exemplo, é um diferencial. É sobre isso que falaremos agora.

Neste post, você lerá sobre:

  • Porque o Linkedin é uma excelente plataforma de divulgação para o seu negócio;
  • Como promover seu negócio por meio de conteúdo para o Linkedin;
  • Dicas para gerar este conteúdo;
  • Quem são os 20 #LinkedInTopVoices de 2018.

Como o conteúdo para Linkedin auxiliam na promoção do seu negócio?

 

Você sabia que o Linkedin tem como missão de marketing ser a plataforma mais eficiente para os profissionais de marketing engajarem com seus públicos? E está dando muito certo.

Não é de agora que o Linkedin alcançou a tão cobiçada marca de meio bilhão de usuários. Há dois anos a plataforma já era notícia por ter alcançado mais de 500 milhões de usuários em mais de 200 países.

Se a notícia não é de agora, isso só quer dizer que este número aumentou. Quem enxerga na plataforma o seu poder de engajamento e conversão está no caminho certo.

O Linkedin é, de fato, a maior rede social do mundo dos negócios. Então, não perca tempo!

Você deseja se tornar ou quer aprimorar suas atuais habilidades? Por meio do Linkedin você tem impulso para:

  • Fortalecer sua marca;
  • Mostrar-se um líder engajado;
  • Destacar-se para fechar novos negócios;
  • Ser visto por recrutadores;
  • Aprimorar a fase de transição de carreira ou ampliação da marca;
  • Tornar uma autoridade digital na sua área;

Você já sabe o caminho. Mas, talvez, ainda tenha uma grande dúvida.

 

Como promover seu negócio através de conteúdo para Linkedin?

 

Antes de nos aprofundarmos nesta resposta, é bom ficar claro que, além de uma estratégia de marketing ser fundamental, não podemos esquecer da consistência. O que isso quer dizer?

Que é realmente importante que você mantenha um calendário de publicação. Afinal, Não adianta gerar um conteúdo altamente relevante, mas não ter periodicidade. Você perde força se não aparece.

Se você tem dificuldades para produzir conteúdo neste formato, saiba que o próprio Linkedin oferece dicas, artigos e também webinars de como produzir artigos ideais. E que sempre haverá produtoras e profissionais à sua espera para poder auxiliá-lo nessa jornada.

20 #LinkedInTopVoices de 2018

 

Se a produção de conteúdo não é problema para você, melhor ainda. Quem consegue se manter na plataforma e conquista a atenção dos usuários se dá muito bem. É o que acontece com os Top Voices, que acabam alterando a profissão para se dedicar integralmente à produção de conteúdo para Linkedin. Muitos deles mudaram radicalmente de vida depois de conseguirem consagrar-se na rede.

Descubra quem são os 20 #LinkedInTopVoices de 2018 no Brasil, além de saber sobre o que cada um fala, qual a melhor conversa que já iniciou no Linkedin e qual a fonte de inspiração para seus conteúdos.

E o que eles fizeram para estar no topo desta lista? Conseguiram promover conversas engajadas em suas áreas de atuação. O conteúdo oferecido por eles podem ser posts, artigos, vídeos e comentários.

Não foi fácil receber esse mérito, já que são publicados diariamente mais de 2 milhões de posts, artigos ou vídeos que geram dezenas de milhares de comentários a cada hora que, por sua vez, ainda geram milhares de shares e de likes na plataforma.  

Com uma visibilidade como essa, você consegue ainda ajudar na tomada de decisão da compra. Sabe como? Entregando conteúdo relevante. Estar nessa vitrine significa gerar confiança ao entregar informações pertinentes.

 

Dicas para usar e gerar conteúdo para o Linkedin

  • Você pode usar as Company Pages do Linkedin;
  • Precisa completar o seu perfil, seus dados são muito importantes;
  • Atrair mais seguidores fazendo o famoso networking;
  • Novamente, criar um calendário de conteúdo. O ideal é postar de três a cinco vezes por semana.

Há duas formas principais de publicação no Linkedin:

  • LinkedIn Publisher: por meio da publicação de um artigo de formato longo – de cinco a sete parágrafos geralmente – que pode ser compartilhado com a rede do LinkedIn;
  • Atualização de status: é um recurso semelhante ao Twitter, que é ótimo para atualizações e mensagens curtas e eficientes. Esse formato geralmente gera mais comentários e compartilhamentos.

Adicionar vídeos no Linkedin

Você sabe que, se quer mesmo muitas visualizações, o indicado é fazer uso de vídeos. O Linkedin não só aceita este recurso, como permite que você faça atualizações de status de vídeo diretamente na plataforma.

Você também pode adicionar vídeos tanto no seu perfil quanto nas atualizações da página da empresa.

Compartilhar por meio do Linkedin

Esta também é uma boa forma de marcar presença na plataforma. Basta recortar o título, a imagem e o corpo na página de publicação. Você pode acrescentar uma frase como: “visto originalmente em…”. E daí, claro, é só colar o link. Além de ter uma nova postagem, essa é uma boa forma de direcionar tráfego.

Como visto anteriormente, existem muitas maneiras de utilizar o marketing de conteúdo para promover seu negócio por meio de conteúdo para Linkedin. Porém, não esqueça: é extremamente importante fornecer informações relevantes para aprofundar o envolvimento.

Conteúdo para interagir

Nunca esqueça que o Linkedin é uma plataforma de conteúdo para pessoas, feita para a interação; sendo um lugar muito mais sobre e para o indivíduo do que para e sobre sua marca e empresa.

Sendo assim, mostre quem você é, divulgue sua voz. Se você tem seu próprio negócio, ainda conseguirá passar a imagem de líder engajado, o que naturalmente acaba fortalecendo a sua marca.  Ao otimizar o seu perfil, você aumenta a chance de ser localizado por um grupo de influenciadores concorrentes.

Em outras palavras, é uma forma de você ter certeza de que seu conteúdo alcança o público segmentado que você almeja. Você também pode investir em publicidade. É eficiente considerar o resultado deste orçamento.  

Precisa de ajuda para promover seu negócio no Linkedin?

Este conteúdo foi útil para você? Nós esperamos que você tenha tido muitos insights para promover sua identidade com os conteúdos para Linkedin.

Já se você está convencido de que a ferramenta é boa, mas ainda não sabe como fazer a produção do conteúdo, não se preocupe: confira nosso conteúdo sobre Inbound Marketing: como terceirizar com inteligência?.

A caixa de comentários abaixo foi feita para você. Sinta-se livre para adicionar sua própria contribuição para este conteúdo.

 

Lead telefônico: o que é e porque mensurar nas estratégias de marketing digital

Lead telefônico: o que é e porque mensurar nas estratégias de marketing digital

Um dos canais que se mantém  muito presente no âmbito de empresas e desempenhando funções importantes no dia-a-dia dos negócios é o telefone. Os números telefônicos cercam o nosso cotidiano de tal forma que quase não prestamos mais atenção na presença deles, mas ainda mantemos uma relação de proximidade quando o assunto envolve a compra de um produto ou serviço. É por esse motivo que os leads telefônicos devem ser pensados pelo marketing como um instrumento de estratégia para aprimorar os resultados  de sua empresa.

Mas calma, você sabe realmente o que é um lead telefônico e quais suas funcionalidades para as estratégias de marketing digital?

Então vamos abordar de forma mais esclarecida e fácil, para mostrar como a mensuração dos leads telefônicos pode resultar em melhorias para a sua agência e seus clientes. Continue na leitura com a gente, porque ainda temos muito para te falar.

 

O que é um lead telefônico

 

De forma mais objetiva possível, lead telefônico é aquela pessoa que, em algum momento, entrou em contato com a sua empresa através de uma ligação e agora faz parte da lista de contato da sua agência e é visto como uma oportunidade de negócio. Simples, certo?

Pois bem, os leads, como um todo, são contatos que chegam das mais diversas formas, geralmente através de formulários. O diferencial do lead telefônico é o canal pelo qual ele chega, que geralmente não é mensurado e os dados de voz são desperdiçados, junto com o investimento nas campanhas que trouxeram aquele potencial cliente. E por esse motivo é importante saber qual campanha de marketing gerou cada ligação.

Os leads, dentro da estratégia de funil de vendas, representam o topo do funil, ou seja, o ganho de novos leads já é uma aquisição para o time de atendimento e vendas e, a partir disso, começam novas táticas específicas para transformá-los em clientes. Quando falamos de marketing, a estratégia principal é incorporar números de telefone nas campanhas online e offline e identificar quais performam melhor.

 

Mensuração de leads telefônicos

 

Segundo pesquisa do google, 70% das buscas feitas por pessoas utilizando um dispositivo móvel usam do click do call para entrar em contato com as empresas.

Número alto, não é mesmo? Pois bem, e é por esse motivo que as ligações telefônicas devem ser vistas como parte das táticas de abordagens do marketing digital com seus públicos.

Os leads telefônicos sendo pensados por uma estratégia de mercado levam o profissional da área a conhecer melhor o motivo das conversões via telefone e quais os comportamentos que estão ou não trazendo resultados para a empresa.

Dessa forma, podemos ver que a mensuração de leads telefônicos se mostra efetiva para que os times de marketing, através de dados, compreendam quais canais estão satisfazendo os anseios do negócio, com a geração de mais ligações e, assim, otimizem os recursos de investimento a partir dessa análise.

Para fazer a mensuração dos leads telefônicos é necessária a utilização de ferramentas específicas, geralmente um sistema de call tracking.

 

Ficou confuso? Então vamos por partes:

Para que as ações de marketing performem com excelência, é essencial a utilização de plataformas que analisem os dados das campanhas. Porém, é recorrente que os analistas não saibam afirmar quais campanhas estão gerando mais ligações e, consequentemente, mais leads telefônicos.

Com ferramentas de call tracking é possível mensurar com precisão os leads que chegam através do telefone e comprovar todos os resultados gerados pelas campanhas. E quem não quer apresentar um ROI completo, né?

Pois então, com a capacidade de mensurar os leads que chegam através de ligações, as estratégias de marketing adquirem uma maior capacidade de montar seus conteúdos e abordagens de forma mais específica e que resultem em melhor desempenho. Através disso, é uma maneira de evitar que o retorno sobre o investimento esteja defasado, avaliando a repercussão de cada campanha e, assim, utilizar de táticas de marketing que tragam melhores resultados para a empresa.

 

Como aprimorar conteúdos com dados telefônicos

 

Se você conseguiu compreender até aqui que, a partir da análise dos leads telefônicos, é possível criar melhores estratégias para o marketing digital, a gente está para te dizer que: é isso mesmo!

 

Já explicamos que é possível mensurar campanhas de marketing e saber como e quais conteúdos estão trazendo mais frutos, tudo isso em decorrência da análise de dados de ligações.

Ótimo.

Mas como proceder a partir das informações captadas para otimizar as conversões e aprimorar os conteúdos e proporcionar economia para a minha empresa?

Pois bem, são diversos os canais utilizados pelas organizações inseridas no mercado, mas nem todas estão trazendo retorno. Então por qual motivo continuar investindo em conteúdos que não estão desempenhando ganhos para a empresa? Entender os retornos das estratégias de marketing digital são o primeiro passo.

Por exemplo, caso seus dados mostrem que as ligações estão sendo geradas a partir  de conteúdos de mídia offline muito mais que as de mídia online você consegue perceber qual conteúdo está trazendo mais resultados e aprimorar seus materiais nesses canais.

 

Outro aspecto altamente relevante na utilização dos dados de voz é compreender quem é o cliente que procura a empresa. Com os dados telefônicos em mãos é possível traçar um perfil mais fiel e assertivo de quem é a persona com quem você está conversando.

Isso facilita o processo de identificação das dores do consumidor e claro, colabora com a forma que ele irá se relacionar com a empresa que melhor oferece a solução necessária.

Compreender que a estratégia de data-driven marketing pode trazer retorno quanto a gestão das estratégias de marketing para as empresas vem como resposta para os anseios de economia de tempo, investimento e diminuição de desperdício de verba em campanhas que pouco trazem retorno.

 

A partir de tudo o que foi abordado, ainda queremos evidenciar que a busca pelo contato com as empresas via telefone persiste em ser uma forma humanizada de atendimento à disposição de responder perguntas e conceder informações em tempo real.

Por isso, a mensuração de leads telefônicos fundamentado em análise de dados pela equipe de marketing faz com que o atendimento seja personalizado para cada questão tratada pelo telefone e, também, a destinação de conteúdos para cada canal se mostre efetiva em relação a busca por resultados.

Este guest post foi escrito pela PhoneTrack, empresa de serviço de call tracking e inteligência artificial, que ajuda as empresas e agências a otimizarem suas vendas e conquistarem clientes a partir de insights obtidos através de dados da plataforma.

A importância do marketing de conteúdo para vendedores

A importância do marketing de conteúdo para vendedores

O marketing de conteúdo é uma estratégia que utiliza diversas frentes – como artigos, ebooks, infográficos, webinars, vídeos, eventos, SEO, mídias sociais e muito mais – para criar reconhecimento de marca e atrair novos negócios. Mas você sabe qual a importância do marketing de conteúdo para vendedores?

Ao contrário do tradicional outbound marketing, no qual os profissionais tentam encontrar clientes e prospectar novos leads, o inbound marketing (também conhecido como marketing de conteúdo) desperta a atenção dos usuários e torna a empresa mais fácil de ser encontrada na internet.

E engana-se quem pensa que apenas a equipe de marketing é responsável pelo marketing de conteúdo e o time de pré-vendas responsável pela prospecção (outbound marketing). Talvez, há um tempo atrás, isso fizesse sentido, mas hoje…

A mudança de pensamento pode revolucionar por completo os resultados da sua empresa! Quer saber mais? Continue a leitura e entenda o que o marketing de conteúdo tem a ver com sua equipe de vendas!

 

Os benefícios do marketing de conteúdo para os resultados da empresa

O marketing de conteúdo oferece inúmeros benefícios e isso é incontestável. Quando utilizado de forma eficaz, pode:

  • Fortalecer a marca da empresa;
  • Influenciar futuras compras;
  • Incentivar compartilhamentos nas mídias sociais e aumentar o alcance da sua mensagem;
  • Empoderar os clientes em tomadas de decisão;
  • Ajudar nos esforços de otimização dos mecanismos de busca (SEO);
  • Permitir que os clientes se envolvam com a marca de acordo com a necessidade;
  • Gerar leads qualificados com um menor custo (quando comparado ao marketing tradicional);
  • Entre outros benefícios.

Resumindo, ao contrário das iniciativas de marketing tradicionais, os esforços do marketing de conteúdo se desenvolvem com o tempo, não apenas momentaneamente. Afinal, um conteúdo forte oferece muitos benefícios a médio e longo prazo.

À medida que o conteúdo começa a rampear nas pesquisas do Google, ele pode se tornar uma fonte contínua de tráfego no seu site, ajudando até mesmo na otimização de mecanismos de busca (SEO), compartilhamentos em mídias sociais e boca a boca.

Mas afinal, o que o inbound marketing influencia nas vendas da sua empresa? Calma! É o que veremos no próximo tópico:

 

A importância do marketing de conteúdo para vendas 

Para substituir táticas de marketing desatualizadas, as empresas estão implantando novos métodos voltados para a conscientização, desenvolvimento de relacionamentos e a geração de leads.

Basicamente, o inbound marketing atrai clientes para que você não precise ir atrás deles. E ele também ajuda os clientes em potencial a encontrar sua empresa nos estágios iniciais de seu processo de tomada de decisões, o que leva a uma influência mais forte em suas futuras decisões de compra.

Mas hoje, muitas empresas não entendem a construção do conteúdo como uma obrigação da equipe de marketing. Ela é (e deve ser) uma construção de todas as áreas, por isso, a contribuição do time de vendas se faz necessária.

E você sabe como a sua equipe de vendas pode ajudar o time de conteúdo a desenvolver informações e conteúdos cada vez mais precisos? Prepare-se para as dicas!

 

Como um vendedor pode ajudar e se beneficiar do marketing de conteúdo

A diferença entre bons vendedores e grandes vendedores é impressionante.

Bons vendedores, na maior parte do tempo, simplesmente atingem suas metas. Os grandes vendedores não apenas atingem o número de forma consistente, mas ganham a confiança e o respeito de seus clientes em potencial.

Por isso, atingir a meta faz parte de fazer um bom trabalho. Mas ir além, pode fazer os seus vendedores tornarem-se grandes percursores da sua marca.

Ou seja, o vendedor não precisa esperar que os leads (inbound ou outbound) venham prontos para construir o seu pipeline. Ele pode colaborar para trazer leads ainda mais qualificados e aumentar a probabilidade de fechar uma venda. Como? Utilizando três etapas básicas:

Atrair

O vendedor deve mostrar aos seus prospects que podem confiar nele para ajudá-los a resolver problemas. Afinal, ele está oferecendo a solução ideal, não é mesmo?

Colocar uma mensagem no agendamento da reunião ou no primeiro e-mail mostrando que aquela conversa e a reserva do tempo em sua agenda valerá a pena, pode ajudar a passar ainda mais confiança ao lead, diminuindo a taxa de no-follow.

E como fazer isso?

A dica é: além do conteúdo de qualidade, você deve criar um conteúdo sensacional!

Essa dica mostra a efetividade do marketing de conteúdo para vendas complexas. Incentive os seus vendedores a enviarem um conteúdo que faça sentido para ele! Que ele vá olhar e pensar “é isso mesmo que eu estava procurando!

Além disso, use uma ferramenta como um Software CRM para ajudar a organização nas etapas de cada vendedor. Você pode por exemplo, ver quantos prospects estão ativos e com chance de fechamento. Ou até mesmo quantas ligações os seus vendedores estão fazendo por dia.

Ah! E não esqueça de utilizar as conversas e chamadas para passar feedback ao seu time e entender pontos de melhoria. (isso é extremamente importante).

 

Engajar

Manter contato com os potenciais clientes e personificar a mensagem é um dos meios mais efetivos para conquistar um cliente.

Rastreie quanto tempo as pessoas estão gastando com o conteúdo e automatize partes do processo de vendas criando sequências de e-mail e automação de marketing para poder continuar contato com o prospect e mantê-lo um lead quente.

É importante criar um cronograma que disponibilize consistentemente conteúdo novo e relevante para continuar engajando seu público. Lembre-se de que seu tema deve estar focado nos problemas do cliente, não no seu negócio.

Converter

Reuniões, conversas e citações não apenas facilitam a vida do seu vendedor – elas facilitam a vida de seus clientes também. Por isso, torne seu processo de vendas o mais agradável possível para seus clientes.

Não existe uma única estratégia de marketing de conteúdo para vendas que funcione perfeitamente. Você, como gestor de vendas, deve incentivar a sua equipe a testar e mensurar o retorno para encontrar a mais efetiva e que a que traz resultados concretos.

Não esqueça de que o feedback para os outros times também faz parte do processo e é fundamental para a melhoria da empresa. Então, reserve um tempo para avaliar e mostrar resultados para as demais equipes.

Agora que você já sabe a importância do marketing de conteúdo para vendas, que tal colocar em prática na sua empresa?

Leia nosso outro artigo: Como ser um líder de vendas.

*Este artigo foi escrito pela equipe da Clientar CRM, uma plataforma completa e intuitiva para fazer a gestão das vendas do seu time. Quer ler mais sobre vendas? Conheça o nosso blog!

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