A importância do marketing de conteúdo para vendedores

A importância do marketing de conteúdo para vendedores

O marketing de conteúdo é uma estratégia que utiliza diversas frentes – como artigos, ebooks, infográficos, webinars, vídeos, eventos, SEO, mídias sociais e muito mais – para criar reconhecimento de marca e atrair novos negócios. Mas você sabe qual a importância do marketing de conteúdo para vendedores?

Ao contrário do tradicional outbound marketing, no qual os profissionais tentam encontrar clientes e prospectar novos leads, o inbound marketing (também conhecido como marketing de conteúdo) desperta a atenção dos usuários e torna a empresa mais fácil de ser encontrada na internet.

E engana-se quem pensa que apenas a equipe de marketing é responsável pelo marketing de conteúdo e o time de pré-vendas responsável pela prospecção (outbound marketing). Talvez, há um tempo atrás, isso fizesse sentido, mas hoje…

A mudança de pensamento pode revolucionar por completo os resultados da sua empresa! Quer saber mais? Continue a leitura e entenda o que o marketing de conteúdo tem a ver com sua equipe de vendas!

 

Os benefícios do marketing de conteúdo para os resultados da empresa

O marketing de conteúdo oferece inúmeros benefícios e isso é incontestável. Quando utilizado de forma eficaz, pode:

  • Fortalecer a marca da empresa;
  • Influenciar futuras compras;
  • Incentivar compartilhamentos nas mídias sociais e aumentar o alcance da sua mensagem;
  • Empoderar os clientes em tomadas de decisão;
  • Ajudar nos esforços de otimização dos mecanismos de busca (SEO);
  • Permitir que os clientes se envolvam com a marca de acordo com a necessidade;
  • Gerar leads qualificados com um menor custo (quando comparado ao marketing tradicional);
  • Entre outros benefícios.

Resumindo, ao contrário das iniciativas de marketing tradicionais, os esforços do marketing de conteúdo se desenvolvem com o tempo, não apenas momentaneamente. Afinal, um conteúdo forte oferece muitos benefícios a médio e longo prazo.

À medida que o conteúdo começa a rampear nas pesquisas do Google, ele pode se tornar uma fonte contínua de tráfego no seu site, ajudando até mesmo na otimização de mecanismos de busca (SEO), compartilhamentos em mídias sociais e boca a boca.

Mas afinal, o que o inbound marketing influencia nas vendas da sua empresa? Calma! É o que veremos no próximo tópico:

 

A importância do marketing de conteúdo para vendas 

Para substituir táticas de marketing desatualizadas, as empresas estão implantando novos métodos voltados para a conscientização, desenvolvimento de relacionamentos e a geração de leads.

Basicamente, o inbound marketing atrai clientes para que você não precise ir atrás deles. E ele também ajuda os clientes em potencial a encontrar sua empresa nos estágios iniciais de seu processo de tomada de decisões, o que leva a uma influência mais forte em suas futuras decisões de compra.

Mas hoje, muitas empresas não entendem a construção do conteúdo como uma obrigação da equipe de marketing. Ela é (e deve ser) uma construção de todas as áreas, por isso, a contribuição do time de vendas se faz necessária.

E você sabe como a sua equipe de vendas pode ajudar o time de conteúdo a desenvolver informações e conteúdos cada vez mais precisos? Prepare-se para as dicas!

 

Como um vendedor pode ajudar e se beneficiar do marketing de conteúdo

A diferença entre bons vendedores e grandes vendedores é impressionante.

Bons vendedores, na maior parte do tempo, simplesmente atingem suas metas. Os grandes vendedores não apenas atingem o número de forma consistente, mas ganham a confiança e o respeito de seus clientes em potencial.

Por isso, atingir a meta faz parte de fazer um bom trabalho. Mas ir além, pode fazer os seus vendedores tornarem-se grandes percursores da sua marca.

Ou seja, o vendedor não precisa esperar que os leads (inbound ou outbound) venham prontos para construir o seu pipeline. Ele pode colaborar para trazer leads ainda mais qualificados e aumentar a probabilidade de fechar uma venda. Como? Utilizando três etapas básicas:

Atrair

O vendedor deve mostrar aos seus prospects que podem confiar nele para ajudá-los a resolver problemas. Afinal, ele está oferecendo a solução ideal, não é mesmo?

Colocar uma mensagem no agendamento da reunião ou no primeiro e-mail mostrando que aquela conversa e a reserva do tempo em sua agenda valerá a pena, pode ajudar a passar ainda mais confiança ao lead, diminuindo a taxa de no-follow.

E como fazer isso?

A dica é: além do conteúdo de qualidade, você deve criar um conteúdo sensacional!

Essa dica mostra a efetividade do marketing de conteúdo para vendas complexas. Incentive os seus vendedores a enviarem um conteúdo que faça sentido para ele! Que ele vá olhar e pensar “é isso mesmo que eu estava procurando!

Além disso, use uma ferramenta como um Software CRM para ajudar a organização nas etapas de cada vendedor. Você pode por exemplo, ver quantos prospects estão ativos e com chance de fechamento. Ou até mesmo quantas ligações os seus vendedores estão fazendo por dia.

Ah! E não esqueça de utilizar as conversas e chamadas para passar feedback ao seu time e entender pontos de melhoria. (isso é extremamente importante).

 

Engajar

Manter contato com os potenciais clientes e personificar a mensagem é um dos meios mais efetivos para conquistar um cliente.

Rastreie quanto tempo as pessoas estão gastando com o conteúdo e automatize partes do processo de vendas criando sequências de e-mail e automação de marketing para poder continuar contato com o prospect e mantê-lo um lead quente.

É importante criar um cronograma que disponibilize consistentemente conteúdo novo e relevante para continuar engajando seu público. Lembre-se de que seu tema deve estar focado nos problemas do cliente, não no seu negócio.

Converter

Reuniões, conversas e citações não apenas facilitam a vida do seu vendedor – elas facilitam a vida de seus clientes também. Por isso, torne seu processo de vendas o mais agradável possível para seus clientes.

Não existe uma única estratégia de marketing de conteúdo para vendas que funcione perfeitamente. Você, como gestor de vendas, deve incentivar a sua equipe a testar e mensurar o retorno para encontrar a mais efetiva e que a que traz resultados concretos.

Não esqueça de que o feedback para os outros times também faz parte do processo e é fundamental para a melhoria da empresa. Então, reserve um tempo para avaliar e mostrar resultados para as demais equipes.

Agora que você já sabe a importância do marketing de conteúdo para vendas, que tal colocar em prática na sua empresa?

Leia nosso outro artigo: Como ser um líder de vendas.

*Este artigo foi escrito pela equipe da Clientar CRM, uma plataforma completa e intuitiva para fazer a gestão das vendas do seu time. Quer ler mais sobre vendas? Conheça o nosso blog!

Conteúdo para Inbound Marketing: como terceirizar com inteligência?

Conteúdo para Inbound Marketing: como terceirizar com inteligência?

Às vezes, temos vontade de assumir a responsabilidade por tudo e nos comprometemos mais do que pode dar conta. É o que acontece com grande parte das empresas que optam por internalizar toda a produção de conteúdo para Inbound Marketing.

 Apesar dos benefícios que uma produção internalizada pode trazer, algumas limitações se impõem, sobretudo quando há necessidade de escalar da produção de conteúdo sem, claro, perder qualidade. 

Essa é uma dor frequente em profissionais de marketing. Além do planejamento estratégico de marketing global, é necessário pensar no Inbound como núcleo a parte: planejar, executar ações, produzir conteúdos e monitorar sua performance.

No que tange a produção de conteúdo, surge o desafio de encontrar profissionais com habilidades técnicas em redação para web, domínio de táticas de SEO, e, além disso, conhecimentos específicos sobre as soluções ofertadas – o que, necessariamente, é resultado de um processo de imersão, treinamentos, etc, que acabam custando muitas horas do gestor de marketing.

Por tal motivo, terceirizar o conteúdo para Inbound Marketing é uma alternativa viável adotada por empresas que utilizam esta tática de marketing digital.

Sabemos que nem sempre essa é uma decisão fácil, pois ainda que exista a necessidade de escalar, “tirar a operação de casa” pode ser motivo de preocupação, certo?

Não se a terceirização for pensada de forma inteligente, com processos claros e objetivos.

Neste post, descubra tudo sobre terceirizar conteúdo para Inbound Marketing e escalar sua produção sem riscos de perder em qualidade.

Você vai ler sobre:

  • Mecanismos adequados à produção de conteúdo para Inbound Marketing
  • O que são e de que forma estabelecer um Service Level Agreement (SLA)
  • Quais são as vantagens de terceirizar conteúdo para Inbound Marketing

Quais são as vantagens de terceirizar a produção de conteúdo para Inbound Marketing?

Sabemos que a intenção de internalizar a produção é sempre a melhor possível: garantir a qualidade esperada e não correr riscos de “falhas”, como prazos não cumpridos ou dores de cabeça relativas ao gerenciamento de artigos e redatores.

Desse modo, acreditamos estar tomando as precauções necessárias para não colocar todo o planejamento sob ameaça.

Entretanto, na prática, nem tudo funciona tão bem quanto imaginado e, o que deveria ser uma solução excelente, acaba se tornando um problema: você não consegue escalar.

Os motivos são muitos: o custo dos profissionais alocados, limitações dos profissionais, falta de produtividade e até mesmo “falta de braço” para absorver projetos maiores – que acabam ficando na gaveta.

É bom lembrar, também, que a produção de conteúdo para Inbound Marketing exige profissionais com habilidades altamente específicas, o que pode sair caro, principalmente se considerarmos a obtenção de resultados a médio e longo prazo.

Considere que isso inclui gastos com a contratação de novos funcionários, infraestrutura para que eles possam trabalhar, dentre outros.

Uma opção recorrente – porém, de resultados mais incertos – é a contratação dos redatores freelancers.

Apesar da possibilidade de ser mais barata, é difícil estabelecer acordos e ter a garantia do trabalho terceirizado. Nesse caso, para que tudo ocorra bem, é preciso que haja boas indicações e uma dose de sorte para cair nas mãos do profissional adequado. Mas, até chegar lá, você pode passar por surpresa bem desagradáveis.

Outra alternativa é terceirizar com as produtoras especializadas em auxiliar empresas a terceirizar conteúdo para Inbound Marketing.

 Com profissionais experientes na redação de conteúdo para blogs de diferentes domínios, as produtoras costumam ter um banco de colaboradores para diferentes áreas. Além, é claro, de estarem perfeitamente familiarizadas com recursos de SEO e demais mecanismos de busca.

Desse modo, uma produtora pode garantir a acuidade técnica da produção e desenvolver um trabalho coerente com as expectativas do contratante.

Contudo, manter o controle e avaliar os resultados ainda é papel de um gestor. Portanto, temos dicas de alguns procedimentos que devem ser implementados, junto à terceirização, para ter a garantia de sucesso.

 

Garantindo qualidade ao terceirizar conteúdo para Inbound Marketing 

O estabelecimento de processos claros e eficientes é a base para qualquer ação dentro de uma empresa. Ter a consciência de cada etapa e do fluxo de trabalho necessário à todas as atividades de gestão é o segredo para alcançar escalabilidade e constância de resultados.

Pensando dessa maneira, há alguns procedimentos de segurança e otimização que podem ser tomados ao optar pela terceirização do conteúdo para Inbound Marketing.

1- Documentar o processo de terceirização

Estruturar um processo de produção de conteúdo para Inbound Marketing é importante. No entanto, documentá-lo pode ser ainda mais!

Em uma empresa, todas as ações devem ser registradas com o máximo de detalhamento. Isso é algo positivo à análise de resultados e à replicação de métodos para outros setores. O controle de um processo documentado é vital para o crescimento e o escalonamento de resultados. No caso do conteúdo para Inbound Marketing, documente:

  • Profissionais envolvidos desde a produtora de conteúdo até a empresa contratante – especialmente, os touchpoints;
  • Prazos distintos para cada uma das etapas descritas acima;
  • Etapas do processo de produção.

Na Gummy, por exemplo, há uma série de etapas para garantir a qualidade das entregas. Num primeiro momento, o briefing é recebido – ou desenvolvido – por nossos(as) Content Managers. Após certificar-se de que os briefings têm a qualidade necessária para produção, é encaminhado a um redator especializado.

Este, por sua vez, produz o conteúdo no prazo estabelecido e devolve-o para o(a) gestor(a). O material é revisado e passa por um checklist, no qual verifica-se a sua qualidade, adequação à normas de SEO e exigências específicas, de acordo com o solicitado pelo cliente.

Finalmente, conteúdo é entregue para aprovação e, caso necessário, os ajustes são feitos e devolvidos ao contratante em prazos previamente alinhados e, portanto, sem surpresas, nem atrasos, nem dor de cabeça.

2- Service Level Agreement (SLAs)

A sigla SLA é a definição de um nível mínimo de qualidade a ser respeitado nas passagens de bastão. Existe para garantir que cada parte se responsabilizará pelos seus resultados e que estes não sejam baseados apenas na percepção individual.

Eles devem ser documentados e transparentes, com o intuito que não haja dúvidas quanto às expectativas em cada etapa da produção de conteúdo para Inbound Marketing.

Aqui na Gummy muitos clientes possuem SLAs definidos e formalmente registrados desde o início do projeto, o que garante mais segurança ao contratante.

3- Fluxo de comunicação

A comunicação é a base de qualquer trabalho em equipe. Especialmente, quando envolve duas empresas diferentes.

Para uma terceirização de conteúdo para Inbound Marketing mais confiável, estabeleça canais de comunicação para garantir a eficiência no acompanhamento por parte dos times elencados e na passagem de bastão.

O mecanismo básico, naturalmente, é o e-mail. Porém, ele não é o único! É possível utiliza ferramentas para gestão de projetos, grupos de Whatsapp, entre outros, desde que tudo possa ser registrado e documentado.

Um bom exemplo disso é o Trello, plataforma frequentemente utilizada na rotina de trabalho da Gummy.

Importante: nunca deixa de registrar mensagens todos os pontos de contato. Somente o registro concreto de informações funcionará como argumento sólido no caso de algo não sair exatamente conforme o combinado.

4- Feedbacks e relacionamento com o cliente

Por fim, estabeleça uma relação sincera e duradoura com o seu parceiro. Tanto a produtora quanto a empresa contratante devem comunicar como foi a recepção das entregas.

  • Estão de acordo com os SLAs?
  • O que ainda pode ser melhorado?
  • O que vale a pena ser replicado?

Procure terceirizar com empresas com as quais você possa manter um canal aberto, tanto para cobranças, quanto para propostas de melhoria.

Fazer este processo de avaliação conjunta regularmente fortalece as relações de confiança, cria agilidade e favorecer a qualidade da produção de conteúdo.

Além disso, registre os learnings dessa interação.

Na ativação de um novo cliente pela Gummy, por exemplo, utilizamos um ferramenta interna que chamamos “Brainbox”. Nela, registramos todos os feedbacks e acordos já efetuados. Também estão inclusos neste processo manuais de redação, detalhamento de personas e orientações atualizadas a cada avaliação. Trata-se de um banco de conhecimento facilmente acessível por qualquer envolvido no projeto e alimentado continuamente com informações relevantes para o bom desempenho da produção.

O resultado são entregas mais consistentes, a diminuição do riscos de erros e ajustes e a melhoria contínua da qualidade das entregas.

Gostou das dicas? A terceirização pode ser uma mão na roda para quem precisa focar no planejamento estratégico e operacional. Não é necessário perder tempo com a produção de conteúdo para Inbound Marketing se você tiver um parceiro de confiança que o faça!

Agora, caso você trabalhe em agência e deseje aprimorar o seu processo, clique aqui! Esta leitura vai ajudá-lo(a) a sanar as suas dúvidas e aprimorar os métodos já empregados. 🙂

O que o mercado B2B pode aprender com a Black Friday?

O que o mercado B2B pode aprender com a Black Friday?

Estamos chegando perto de um dos eventos mais controversos do mercado B2C. Trata-se da Black Friday, famosa por todos os alvoroços causados durante esse período. São lojas com filas quilométricas de clientes, disputando por produtos com descontos generosos.

Por outro lado, é conhecida também por representar boas oportunidades de compra a quem se programa e garante a promoção que tanto espera.

Seja qual for a sua perspectiva, acontece que modelos de negócio B2B sentem-se do lado de fora desta festa – como se não houvesse espaço para eles. Na verdade, é o contrário!

Quer descobrir como a Black Friday funciona para B2B? Continue a leitura que a gente te conta! 🙂

Você vai ler sobre:

  • Quais são as principais táticas de venda B2B para uma estratégia
  • Como fazer uma Black Friday B2B e aproveitar a data para vendas
  • Como inovar e criar ações fantásticas para essa data

O diferencial entre a Black Friday B2B e B2C

Claro que não é tão simples obter os mesmos efeitos de vendas B2C na Black Friday B2B. Afinal, são lógicas distintas que regem estas duas jornadas do consumidor.

Ao passo em que o B2C é movido por impulsos mais emotivos e sensações de escassez, causadas por uma oferta extremamente limitada, o B2B atua de maneira diferente.

No Marketing B2B, as vendas são caracterizadas por processos mais longos e complexos. Isso acontece porque a cadeia de decisão envolve profissionais distintos até que a compra seja aprovada.

Além disso, o ticket médio também costuma ser mais alto. Tal fato, por si só, já é bastante preventivo de decisões antecipadas e pouco estratégicas. Quanto maior for o investimento, maior a preocupação em verificar todos os detalhes do fechamento de um negócio.

Baseado nesses dois itens, já dá para saber que a criação da Black Friday B2B não é uma aplicação idêntica à B2C. Entretanto, listamos 5 lições para você aprender com esse evento e utilizar na melhoria das estratégias de Marketing B2B.

5 ações para organizar uma Black Friday no mercado B2B

1- Projete expectativas

A Black Friday não é um evento que acontece da noite para o dia. Pelo contrário, ela possui data fixa no calendário e um histórico de promoções notáveis.

Esses dois fatos aliados são o suficiente para deixar as pessoas na expectativa do evento, permitindo com que elas cultivem a sensação de valor atribuído.Em uma estratégia voltada para as empresas, você pode utilizar dos mesmos princípios para obter resultados similares em sua Black Friday B2B.

Caso sua empresa tenha um nome consagrado no setor e um produto de vendas regulares, estabelecer uma data fixa anual pode ser ótimo. Caso contrário, é preciso preparar o lead através dos fluxos de comunicação e conteúdo.

Envie anúncios via e-mail, divulgando a promoção que ocorrerá em breve. Aplicar banners virtuais no meio dos conteúdos Inbound também é uma forma de divulgá-la.

Naturalmente, isso deve ser feito com uma certa antecedência. Aproximadamente 3 meses é um bom período para que os leads possam organizar suas finanças e criar expectativas sobre o grande evento que está sendo organizado.

2- Estabeleça deadlines

Uma campanha que dura para sempre não é uma promoção – mas, sim, uma diminuição no custo do produto. Apesar de um bom preço ser tentador, sabemos que há gatilhos mentais, que servem para dar um empurrãozinho no momento da venda.

Um deles é o senso de urgência, o qual é despertado quando nos deparamos com uma oferta limitada. Quando sabemos que essa oportunidade é única e não se repetirá tão cedo, sentimo-nos pressionados e motivados a acelerar o processo de decisão.

Em sua estratégia de Marketing B2B, quando estiver mais próximo da data da promoção, acrescente a sua duração. Faltando 1 mês para o evento, já é hora de chamar a atenção do lead, privilegiando esta informação nos conteúdos veiculados.

3- Crie a sensação de escassez

Outro gatilho mental muito utilizado na Black Friday é a escassez. Todos sabem que a oferta é limitada. Por isso, sentem que é necessário agir rápido. É o momento em que estratégias, como as abaixo, funcionam bem:

  • “Oferta especial para as 100 primeiras compras do dia”;
  • “Oferta enquanto durarem os estoques de produtos à pronta entrega”.

As condições tentadoras fazem o lead acreditar que está competindo com os outros – sendo que estes pensam da mesma forma -, impulsionando-os a comprar rapidamente.

4- Ofereça incentivos

A promoção, por si só, já um atrativo. Mas, pode ficar ainda melhor! Uma vez que o cenário é favorável para convencer o lead sobre o fechamento do negócio, oferecer algo a mais é o diferencial que falta.

É comum que as marcas estabeleçam parcerias para eventos como a Black Friday. Estas fazem isso quando oferecem preços mais convidativos, caso o cliente decida por vendas casadas.

Na Black Friday B2B, também é possível fazer o mesmo: buscar parcerias com empresas que ofereçam soluções sincronizadas à sua. É possível fornecer um período promocional de produção de conteúdo digital junto a um software de automação de marketing, por exemplo.

Isso vai com as possibilidades e as relações que você é capaz de criar.

5- Personalize suas ofertas

O cliente de hoje quer sentir-se especial. Ele têm as suas próprias necessidades e sente-se acolhido por empresas que demonstram conhecê-las profundamente, oferecendo propostas direcionadas nesse sentido.

A personalização de conteúdos e ofertas é uma realidade com o avanço das tecnologias e as estratégias de uso de dados no Marketing.

Hoje, podemos segmentar os leads de formas diversas, o que permite direcionar conteúdos conforme, entre outros fatores:

  • Idade;
  • Faturamento;
  • Dores de mercado;
  • Setor de atuação etc.

Não há limites para as possibilidades de segmentação. Basta conhecer as suas personas e identificar o melhor para cada uma delas.

A Black Friday pode ser uma ótima ocasião para enviar oferta personalizada. Ao contrário da avalanche de e-mail que o lead estará recebendo de fornecedores B2C, nos canais B2B a concorrência pode ser menor. E um approach personalizado pode fazer com que você se diferencie ainda mais. 

Ao invés de nutrir com conteúdos de topo e meio de funil, pense em ofertas diretas. Caso seja possível, entre em contato direto através de um fluxo de e-mail ou cold call 2.0, tomando o cuidado de tornar a cadência ou e-mail o mais pessoal possível.

Seja qual for o serviço ou oferta que deseja faz, o importante é fazer com que o lead não se sinta dentro de uma automação de marketing e sinta com que aquela oferta irresistível foi enviada por alguém que realmente se importa com o seu negócio e conhece a fundo as suas dores.

Assim, você será capaz de criar uma promoção irresistível e dedicada, despertando no lead um senso de responsabilidade em aderir à oferta. Afinal, ela foi feita especialmente para ele!

E aí, já conhecia alguma dessas técnicas? Você faz uso de alguma no seu dia-a-dia? Divida as suas experiências, nos comentários! Queremos saber o que funciona na sua empresa.

Agora que você sabe o que é a Black Friday B2B, falta compreender as melhores práticas para materiais de altíssima qualidade. Leia esse post e aprenda sobre a personalização de conteúdos e outras tendências do Inbound Marketing. Boa leitura!

Como medir a efetividade do marketing de conteúdo

Como medir a efetividade do marketing de conteúdo

Planejar e executar a estratégia de Inbound Marketing ideal é apenas metade do caminho. Certificar-se da efetividade do Marketing de Conteúdo, baseada em métricas definitivas, é a reta final para alcançar o crescimento das suas vendas.

É comum que gestores, seja por inexperiência ou por falta de conhecimento, esqueçam de acompanhar resultados. Estes mesmos ficam frustrados com números abaixo do esperado, sem, contudo, verificar os dados que estruturam a razão do saldo negativo.

Cerca de 74% das empresas que não batem metas deixam de fazer um acompanhamento adequado dos KPIs. Sendo assim, fica clara a relação direta entre os resultados atingidos e o hábito de acompanhar métricas no Marketing de Conteúdo.

Como já é sabido, planejamento é essencial para o sucesso, mas não basta apostar apenas na genialidade das próprias ideias e deixar a execução correndo a seu bel prazer.

Erra aquele que canta vitória antes da hora e tem seu sucesso como garantido, com risco de causar danos graves ao processo comercial inteiro.

Por conta disso, devem estar incluídos no planejamento estratégico os métodos e as ferramentas utilizados para medir o impacto do Inbound Marketing.

Mas como saber quais métricas devem ser consideradas? Se você tem essa dúvidas, continue lendo!

Conheça, neste conteúdo, as principais métricas e Key Performance Indicators (KPIs) de efetividade do Marketing de Conteúdo e não perca de vista os resultados.

Hoje você vai ler sobre:

    • Lista dos principais KPIs para ações de Inbound Marketing
    • Dicas de ferramentas para a coleta e a análise de métricas
    • Como identificar o sucesso de uma estratégia de conteúdo

 

Principais KPIs do Inbound Marketing

As métricas e os KPIs estão para os gestores de empresas tal qual a bússola está para um navegador. São instrumentos absolutamente necessários para otimizar o trabalho e garantir que os objetivos sejam alcançados.

Logo, estar à frente de uma empresa (ou de um departamento específico) não possibilita achismos. O planejamento estratégico necessita de informações com um olhar privilegiado, capaz de identificar obstáculos previamente e propor uma solução em tempo hábil.

Porém, quais métricas no marketing de conteúdo vale a pena acompanhar? A Tecnologia da Informação (TI) tornou possível metrificar quase tudo, mas apegar-se a números demais também pode confundir.

Para poupá-lo(a) desse sufoco, listamos os dados mais relevantes no âmbito do Inbound, os quais lhe servirão de bússola ao navegar pelos mares do Marketing Digital.

1- Tráfego no site

Esta métrica serve para medir o número de visitantes na página em determinado período. É possível metrificar tráfego diário, semanal, mensal etc. Analisar diversos espaços de tempo permite a identificação dos padrões de comportamento do lead. Tais como:

  • Horário em que o site é mais acessado;
  • Data comemorativa que possui impacto especial sobre o tráfego;
  • Períodos do mês onde o fluxo é mais intenso e/ou converte em vendas.

Analisando esses dados é possível extrair insights muito preciosos para potencializar a efetividade do Marketing de Conteúdo.

Em um cenário analítico, é possível criar, por exemplo, um planejamento de horários para postagens na home, um estudo dos períodos mais interessantes para campanhas promocionais, etc. Uma das ferramentas adequadas a esta função é o próprio Google Analytics.

 

2- Tempo de permanência na página

Além do tráfego, é válido analisar também quanto tempo o visitante passa em cada página. Isso permite identificar quais conteúdos têm maior potencial de engajamento para, então, compreendermos o porquê disto. Pode ser uma questão de disposição do texto da página, formatação, tipo de conteúdo ou mesmo assuntos mais chamativos.

Entre as métricas no Marketing de Conteúdo, esta também pode ser mensurada com o Google Analytics.

 

3- Progressão do número de listas ou inscritos

Naturalmente, inscrever-se para receber informações sobre conteúdos publicados no site é um excelente indicador de engajamento. Podemos dizer que é um dos primeiros passos a fim de inaugurar relações comerciais mais profundas.

Assim, contabilize o número de novos inscritos, junto aos que se desinscreveram. Calcular a média entre estes dois valores permite a análise de um impacto positivo ou negativo. Para isso, utilize a seguinte fórmula:

Novos inscritos – (Desinscritos/Número total de contatos na lista de e-mails)

 

4- Posicionamento nos mecanismos de busca

Em tempos de Google, sites expostos na primeira página são o alvo de todo profissional da área. Todavia, esta tarefa não é fácil, dada a alta concorrência em torno dessas posições.

Para fazer parte, é necessário seguir dois passos básicos:

  • Selecionar keywords efetivas e de menor concorrência;
  • Otimizar conteúdos com técnicas de SEO relevantes.

As informações que você precisa para aplicar técnicas de otimização estão aqui. Leia e tire as suas dúvidas!

Contudo, estar no topo não é o suficiente. O rankeamento, por si só, não é uma garantia. O importante mesmo é associar a métrica ao tráfego. Afinal, este é o grande objetivo por trás da estratégia Inbound.

Não queremos apenas ser o primeiro. É preciso que o artigo gere tráfego e transforme-se em conversão. Dito isso, as métricas no marketing de conteúdo voltadas para tráfego são:

  • Aumento do tráfego orgânico;
  • Crescimento de links externos;
  • Total de impressões orgânicas;
  • CTR das páginas nos buscadores.

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5- Taxa de abertura e Click Through Rate (CTR)

No E-mail Marketing e fluxo de nutrição, é importante verificar os conteúdos encaminhados devidamente acessados. De nada adianta encaminhar mil mensagens, quando uma parcela irrelevante destas são abertas e consumidas.

Com essa métrica, você identifica quantos e-mails foram abertos a partir da caixa e também resultaram em cliques nos links, direcionando os leitores para o conteúdo desejado.

Para acompanhar estes números, pode-se um softwares de automação de Marketing, tal como o RD Station, ou versões gratuitas e mais enxutas, como o Mailchimp.

6- Links e autoridade

Outro fator que influencia fortemente nas estratégias de SEO é a presença de links no conteúdo. Isto vale tanto para links que você oferece para outros sites  e páginas, quanto para links recebidos.

Atente-se , portanto, para conseguir boas parcerias na troca de links, pois quanto mais autoridade os sites direcionados dispõem, maior será a pontuação recebida.

Ferramentas como a extensão Mozbar Chrome permitem verificar a relevância das páginas, as quais valem a pena utilizar em estratégias de link building.

7- Acompanhamento das redes sociais

Para divulgação dos sites e atração de novos visitantes, as redes sociais são os meios mais eficazes hoje. Conforme apontam pesquisas recentes, mais de 3 bilhões de usuários estão ativos nas redes sociais, com um crescimento de 13% ao ano.

Ou seja, boa parte do mundo está nas redes e faz uso diário delas. Qualquer empresa que deseja implementar estratégias de Marketing Digital deve estar presente nesses ambientes.

Dentre mais importantes métricas no marketing de conteúdo, estão:

  • Número de seguidores;
  • Número de interações na postagem;
  • Número de compartilhamentos;
  • Taxa de conversão em acessos ao site (CTR).

Com o propósito de auxiliar o uso profissional das redes, as mesmas possuem ferramentas para medir estes índices.

Finalmente, os KPIs e as métricas no Marketing de Conteúdo são assuntos básicos para manter o controle de estratégias Inbound. Uma vez que oferecem um panorama rico o suficiente para embasar decisões, que resultam em melhorias de desempenho a serem aplicadas.

Caso tenha dúvidas acerca da efetividade do Marketing de Conteúdo, estamos prontos para ajudar. Entre em contato e solicite um diagnóstico gratuito! Vamos descobrirmos juntos como produzir conteúdos cada vez mais incríveis 🙂

Além do conteúdo de qualidade: como criar um conteúdo sensacional

Além do conteúdo de qualidade: como criar um conteúdo sensacional

Às vezes, parece que nossos esforços não trazem resultado algum. É desanimador quando gastamos tanto tempo e energia criando um conteúdo de qualidade e, mesmo assim, a conversão continua baixa, não é mesmo? Caso você já tenha se sentido assim, saiba que, certamente, não é o(a) único(a).

Dados do Content Marketing Institute revelam que 30% dos profissionais de Marketing B2B não estão satisfeitos com os resultados de suas estratégias Inbound. Pior do que isso, 55% deles sequer têm a clareza de como um Marketing de Conteúdo bem sucedido se parece.

Apesar de alarmante, este conhecimento aponta para a necessidade de informar-se melhor. Esta é a base para compreender o funcionamento do Inbound Marketing. Somente desse modo, gestores tornam-se capazes de criar algo que seja inovador e eficiente, escapando do lugar comum.

Neste post, lhe ensinaremos como deixar de produzir conteúdo de qualidade para investir em um conteúdo sensacional, a fim de alcançar os resultados almejados.

Você vai ler sobre:

  • A diferença entre um conteúdo de qualidade e um conteúdo sensacional
  • Quais são as melhores práticas para a produção de conteúdo digital
  • Como se dá o acompanhamento das estratégias de Marketing de Conteúdo.

Afinal, o que é um conteúdo de qualidade e um conteúdo sensacional?

Essa é a pergunta que deve estar sobrevoando sua cabeça desde que você leu o título do blogpost, certo?

O conceito é um pouco abstrato. Até porque o que é sensacional para um, pode não ser para o outro. Porém, acima de relativismos baratos, há algumas técnicas e características que levam alguns conteúdos a terem mais sucesso e visibilidade.

Assim, estes são detalhes que fazem toda a diferença, elevando o conteúdo de qualidade a um patamar mais elevado. Quando tudo está alinhado, os mecanismos de busca podem encontrá-lo facilmente. Além disso, os próprios visitantes também permanecem engajados e propensos a converterem-se em vendas.

Em anos de prática, percebemos que algumas destas práticas fazem a diferença e temos a certeza de que elas podem ajudar você a chegar ainda mais longe.

Portanto, se você estiver com dúvidas sobre o que torna um conteúdo de qualidade algo sensacional, temos um desafio! Que tal mudar suas estratégias? Nossas sugestões são:

1) Estude planeje MUITO a jornada de compra:

Dentro de uma estratégia de marketing de conteúdo é importante saber existem diferentes etapas para captar o cliente. É a famosa jornada de compra, conforme foi identificado por especialistas analisando os padrões de comportamento do consumidor atual.

A função do Inbound é guiar o lead nessa jornada de informação. Isto acontece criando uma estratégia completa onde um conteúdo leva a outro mais aprofundado, até chegar ao produto oferecido.

Consequentemente, saber o tipo de conteúdo certo para utilizar em cada uma delas é o segredo para tracionar o lead até o momento de compra.

Etapas da jornada:

  • Aprendizado e descoberta: nesta etapa o lead ainda não tem plena noção de da dimensão de seus problemas. Algo o inquieta e gera um interesse em pesquisar por determinado assunto.

A função aqui é captar a atenção do lead e fazer com que ele perceba a relevância do tema abordado no conteúdo, levando-o a buscar mais informações.  Ex: blogposts introdutórios sobre o assunto, como: “O que é Inbound Marketing?”

  • Reconhecimento do problema: Na segunda etapa o lead reconhece seu problema e começa a buscar soluções de forma mais prática e objetiva.

Nesse caso, o conteúdo deve ser voltado para os possíveis problemas que a persona pode estar enfrentando, mostrando formas de solucioná-los. Ex: postagens com títulos tais como: “O que fazer para aumentar o tráfego de um blog?”

  • Consideração da solução: Após convencer-se de que o problema precisa ser solucionado, ele passa a considerar alguma das soluções encontradas.

Por isso, os conteúdos da 3ª etapa da jornada precisam despertar o senso de urgência e apontar para ferramentas reais que podem ser a solução adequada. Ex: “Os melhores softwares para o dia a dia de gestores de conteúdo”

  • Decisão de compra: Enfim, o lead está pronto para escolher uma solução e fechar negócio.Naturalmente, é o momento de falar claramente do produto/serviço que está sendo promovido. Os conteúdos dessa fase devem deixar claros os diferenciais de determinada solução em relação às demais e indicar formas de obtê-la. Ex: Estudos de casos de sucesso com o uso da solução indicada.

Esse é o momento de fazer a diferença

Ok, você já sabe o que é uma jornada de compra básica, certo?

Pois saiba que é possível adaptá-la à realidade de seu público-alvo e seus objetivos de marketing. Isso significa que nem sempre sua jornada seguirá essa lógica e em muitos casos é necessário criar uma jornada para cada persona.

A dica é conhecer MUITO bem as suas personas personas e, principalmente, identificar (ou prever através de dados e informações anteriormente coletadas) como elas comportam-se em cada etapa.

Este será o norte que definirá o tipo de conteúdo adequado para uma delas e pode ser um grande ponto de diferenciação entre um bom conteúdo e um conteúdo sensacional, já que, neste cenário, estamos falando de conteúdos cada vez mais personalizados, que despertem na persona a ideia de que “este conteúdo foi feito para mim”. Caso isso aconteça, meu caro: você criou um conteúdo sensacional.

Criar um conteúdo sensacional significa não apenas atingir objetivos dentro de uma estratégia de marketing digital (conteúdo de qualidade), mas atrair a atenção e provocar reações nas personas com as quais se pretende dialogar. Em resumo, um conteúdo sensacional é aquele que realmente significa algo no contexto de seu leitor.

E, por falar nisso:

2) Alveje as personas certas:

Conteúdo de qualidade público alvo

Foco no alvo!

O segundo passo para se comunicar com maestria é entender exatamente com quem você deseja falar. Um conteúdo sensacional está longe de ser algo genérico. Ele precisa ser fruto de uma estratégia focada em personas específicas e muito bem construídas.

Deste modo, você garante a efetividade da comunicação, posicionando-se adequadamente em questões como:

  • Vocabulário;
  • “Tom”/Estilo do texto;
  • Necessidades objetivas.

No processo comercial, o rapport é de extrema relevância. Afinal, ser capaz de criar uma relação de identidade com seus visitantes é, sem dúvidas, um grande diferencial.

Na dúvida sobre como criar personas? Baixe este ebook e aprenda de modo rápido e fácil.

3) Seja único e, ao mesmo tempo, adaptável:

Tradução: A única coisa que buscamos é carisma, singularidade, coragem e talento.

Um conteúdo de qualidade impecável destaca-se dos demais, isso é verdade! No entanto, o conteúdo sensacional é único e está sempre um passo à frente. É comum encontrarmos vários artigos sobre tópicos quase idênticos.

Isso acontece devido às estratégias preguiçosas, que estão mais interessadas em aderir tendências do que identificá-las de antemão e tornar-se um modelo a ser seguido.

Consequentemente, quando você cria materiais únicos, está dando um motivo a mais para que os visitantes prefiram visitar o seu site. Isso envolve um estilo próprio definido, tanto em termos de linguagem, quanto na própria estrutura da postagem e da página.

Invista em um design amigável e chamativo para cativar o leitor. Também vale ressaltar que não é preciso limitar-se a blogposts! Afinal, a Internet é vasta e as possibilidades, também: explore vídeos, infográficos, webinars e outros materiais que funcionem com o perfil traçado das personas.

Logo adiante, vem a necessidade de adaptabilidade. Tudo está em movimento e cada vez mais rápido! Isso significa que o mercado muda, assim como os hábitos de consumo. Logo, mantenha-se vigilante para compreender estas mudanças e fazer os ajustes necessários.

4) Acompanhe as métricas:

conteúdo de qualidade

É preciso ser maníaco por controle.

Finalmente, complementando a dica acima, é indicado que você acompanhe os números para medir os resultados. Em última instância, as informações irão demonstrar de que forma a estratégia está funcionando e como ela pode ser modificada para ser mais abrangente.

Dentre os Key Performance Indicators (KPIs) – ou indicadores-chave de sucesso – que são considerados mais importantes, sugerimos observar:

  • Número de visitantes e seus canais de acesso ao material;
  • Tempo de permanência em cada página de conteúdo;
  • Taxa de conversão de landing pages/materiais ricos;
  • CTR (Click Through Rate);
  • Reações e compartilhamentos em diferentes redes sociais;
  • Resultados de testes A/B.

Como esse assunto vale um olhar mais aprofundado, sugerimos a leitura deste blogpost sobre conteúdos Data-driven.

Você entendeu como agem os tipos de conteúdo?

A grande verdade é que produzir conteúdo de qualidade já não é mais o suficiente! Com o crescimento e a popularização do método Inbound, a quantidade de material disponível na Internet também cresceu de modo avassalador. Para saltar aos olhos e atrair visitantes, um conteúdo precisa ser sensacional!

Aplique estas dicas em sua estratégia e faça os testes por conta própria. Acompanhe as métricas de desempenho, compare-as com os métodos antigos e veja o crescimento com seus próprios olhos.

Se quiser mais exemplos de conteúdos Wow!, visite nosso blog. Estamos sempre buscando novidades e dicas para auxiliar a gestão e a produção de conteúdo em quaisquer tipos de empresa.

Que tal ler mais sobre conteúdo B2B? Clique aqui e veja alguns exemplos.

Produção de conteúdo para sites e blogs: mudanças que você precisa acompanhar

Produção de conteúdo para sites e blogs: mudanças que você precisa acompanhar

Por mais que alguns tentem dizer o contrário, o Marketing de Conteúdo está vivo e passa muito bem. Sua importância é tamanha, que o renomado especialista Seth Godin chegou a considerá-lo como o único tipo de marketing restante. Daí a importância da produção de conteúdo para sites e blogs e o motivo pelo qual ignorá-la pode trazer consequências severas para o sucesso de um negócio no ambiente virtual.

Acontece que, mesmo com tanta informação, troca de ideias e crescente adoção do Marketing de Conteúdo, algumas empresas apresentam dificuldades em colher os frutos da produção de conteúdo para blogs e sites.

Muitas vem contando meses de investimento e ainda não estão obtendo os resultados desejados. Este é o seu caso?

Por que será?

Antes de jogar tudo para o alto e desistir, pense bem: você não está fazendo Inbound como em 2013?

Foi-se o tempo em que a produção de conteúdo para blogs e sites era apenas baseada em volume e palavras-chave.

Assim como tudo o que há no campo digital, as ferramentas web evoluíram nos últimos tempos. Junto disso, os mecanismos de busca também tornaram-se mais eficientes e com múltiplas funcionalidades.

Afinal, as exigências para o sucesso do Marketing de Conteúdo atualizam-se constantemente. Selecionamos novidades que você precisa conhecer desde já. Não fique para trás!

Neste material, você vai ler sobre:

  • Principais tendências na produção de conteúdo para sites e blogs;
  • Mudanças nos formatos de pesquisa em mecanismos de busca;
  • Avanços nos parâmetros de Search Engine Optimization (SEO).

Continue acompanhando e boa leitura!

 

O que mudou na produção de conteúdo para sites e blogs?

Não é preciso ir muito longe.

Temos certeza de que você já vivenciou algumas das grandes mudanças tecnológicas ao longo de sua vida. Há anos atrás, utilizamos a Internet discada e nosso telefones imensos serviam para pouco além de ligações e mensagens de texto.

produção de conteúdo para sites e blogs

Hoje, existem smartphones com processadores mais potentes até do que computadores, os quais podem ser aplicados em quase todas as nossas tarefas diárias.

Ao passo em que as tecnologias evoluem, é notável seu impacto na experiência do ser humano e seus hábitos de vida.

Consequentemente, o Marketing e seus profissionais têm o desafio de se posicionarem para melhor explorar esses avanços.

Vamos falar de algo que tornou-se indispensável em qualquer estratégia digital: as versões mobile. Além de um design responsivo, a produção de conteúdo para sites e blogs deste tipo sofrem novas exigências.

Um exemplo é o crescimento das pesquisas por voz. Em 2016, o CEO do Google já havia revelado: 20% das consultas são feitas deste modo. É interessante observar que esse fato significa também uma mudança no vocabulário utilizado em buscas: ou seja, mais atenção ao SEO!

Se antes os leads pesquisavam “restaurantes São Paulo”, é mais comum o uso de algo como “quais restaurantes estão abertos perto de mim agora?” atualmente. Note que outra metodologia entra em cena: o uso da localização nas pesquisas digitais.

Produção de conteúdo para sites e blogs. O que mudou e a nova tendencia cauda longa.

Fonte: Pesquisa da Ahrefs

 

Do ponto de vista do Marketing de Conteúdo, o impacto está no fato de haver um aumento significativo no uso de palavras-chave de cauda longa. Veja este gráfico comparativo!

Como podemos observar, há uma predominância de 41,7% das buscas com 5 ou até mais palavras.

Isso revela que os leads querem respostas para perguntas concretas, o que exige objetividade na produção de conteúdo para sites e blogs.

Paralelamente, temos as mudanças nos próprios mecanismos. Uma vez que o Google detém 90% do mercado de pesquisas, focaremos nas suas atividades.

 

Quais algoritmos foram atualizados pelo Google?

Para otimizar o serviço em meio ao crescente volume de materiais produzidos na Internet, o site atualizou alguns de seus algoritmos. Os mais importantes para a criação de conteúdo, são:

 

Algoritmo Penguin

O recurso desenvolve a maior condenação das táticas de spam nos mecanismos de busca. De forma resumida, o Google penaliza duramente qualquer transgressão executada contra suas guidelines. Estas são as chamadas práticas Black Hat, protagonistas de uma baixa impactante na autoridade das plataformas.

Graças ao uso indevido de palavras-chave e outras formas de webspam, este algoritmo de busca foi aprimorado para penalizar o uso de técnicas irregulares. Agora, o Google penaliza o uso excessivo de keywords e links.

COMO AGIR: Para não ser penalizado, tenha em mente que um uso regular da palavra-chave é mais importante do que volume. E no que tange aos links, utilize somente aqueles para boas referências – sejam internos ou externas. Dessa forma, você garante tráfego no próprio site ao mesmo tempo em que se beneficia da pontuação daqueles linkados junto ao Google.

 

Algoritmo Hummingbird

Este algoritmo é voltado a uma percepção semântica das buscas online. Ao invés de você pesquisar por cada palavra separadamente, o Google identifica a relação entre as mesmas e os resultados mais adequados.

COMO AGIR: A busca por voz transformou o modo como perguntamos ao Google. Isso significa que as pesquisas assemelham-se a uma conversa real. Adequar o vocabulário na produção de conteúdo para sites e blogs e dividi-lo em tópicos é o melhor caminho.

Algoritmo RankBrain

Ele funciona quase como um complemento ao algoritmo acima. Com o uso de Inteligência Artificial, o Google é capaz de aprender com as buscas já realizadas e ainda sugerir novos resultados. Logo, ele poderá encontrar páginas que não correspondem exatamente àquilo digitado na busca, mas que estão diretamente conectadas.

COMO AGIR: Crie uma estratégia abrangente, de modo que os leads possam encontrar seu conteúdo mesmo que não procurem as palavras-chave ideais.

Executar a produção de conteúdo para sites e blogs a partir das regras delimitadas por esses algoritmos é a nova tendência. Não adianta investir em métodos ultrapassados e ser penalizado pelo próprio Google no desempenho de seus materiais. Assim, modernize o seu processo e mostre a todos que você entende do assunto!

Leia também: Hacks de SEO para sites, tirando melhor proveito dos mecanismos de busca.

As principais tendências na produção de conteúdo

Já conhecemos as principais alterações nas ferramentas de pesquisa e demais tecnologias que impactaram o Marketing nos últimos anos. Agora, o próximo passo é conhecer algumas das maiores tendências na produção de conteúdo.

Atente-se a estas dicas e não perca tempo para dar aquele upgrade na sua estratégia atual:

1) Remarketing

Sabe quando você está navegando na Internet e, de repente, começa a enxergar anúncios de um site que visitou recentemente? É o chamado remarketing. Atualmente, ele é uma das formas mais lucrativas de Marketing Digital.

Quando o lead depara-se com suas Call To Actions (CTAs) muitas vezes, as oportunidades de conversão são maiores. Isso porque o crescente interesse gerado por essa técnica age de modo quase inconsciente, familiarizando o usuário com seu material e deixando a marca gravada em sua memória.

COMO APLICAR: Para aplicar esta tendência na produção de conteúdo para sites e blogs, é preciso aderir a algumas skills. O mais importante é ter em mãos dados prévios sobre o comportamento de seus leads.

Conforme estes índices, você trabalhará com diferentes anúncios para atrair o lead a um conteúdo. Por exemplo: uma campanha específica para o Facebook, com ofertas especiais direcionadas a quem já acessou o site e não concluiu sua compra.

Quanto às ferramentas, há opções específicas do Google e do Facebook. Respectivamente, o Google Ads e o Facebook Ads tem funções ativas para trabalhar com este recurso.

 

2) Linguagem coloquial

O uso menos formal da língua também é visto como uma tendência. Lembrando que escrita coloquial não significa algo desleixado, mas a consideração da fala dos perfis de sucesso na produção de conteúdo para sites e blogs.

Como vimos, a pesquisa por voz já está crescendo. E é bom que você esteja preparado(a) para recebê-la de braços abertos!

COMO APLICAR: Desenvolva um manual de redação orientando os profissionais a respeito do tom que deseja atribuir aos conteúdos. Além disso, apresente alguns exemplos claros sobre a forma de se comunicar com as personas. Ao invés de focar apenas nas keywords, tenha como objetivo responder às questões. Afinal, o lead pode estar interagindo diretamente com o seu celular!

3) Diversifique a criação de conteúdo

Acredita que investindo somente em blogposts já está fazendo muito? Você se enganou! Eles ainda funcionam como um pilar essencial na estratégia Inbound. Contudo, é importante abrir os horizontes e descobrir o que seus leads realmente querem ver.

Cada um possui seus adeptos e nichos onde funcionam melhor. Há inúmeras plataformas e mídias para criação de conteúdo, tais como:

  • whitepapers;
  • checklists;
  • webinars;
  • memes;
  • infográficos;
  • cases de estudo;
  • gifs;
  • social media;
  • podcasts etc.

COMO APLICAR: A primeira coisa que você deve excluir é a ideia de que um único profissional responsabiliza-se por todo o conteúdo. É preciso uma equipe diversificada ou, pelo menos, uma produtora com acesso a colaboradores bem qualificados. Produzir para as diferentes mídias exige competências multifacetadas. Uma vez que você pode contar com as pessoas certas, basta uma análise das personas para verificar do que elas gostam e mãos à obra!

Com essas tendências, já possuímos material o suficiente para revolucionar uma estratégia enferrujada. Inicie aplicando nossas dicas e, aos poucos, descubra o que mais pode trazer resultados satisfatórios para o seu negócio.

Clique aqui e aproveite para descobrir como outra forte aposta, o Growth Hacking, otimiza seus conteúdos.

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